2005年5月25日，由浙江移动全球通高尔夫俱乐部主办，杭州西湖国际高尔夫乡村俱乐部承办的“中国移动全球通高尔夫俱乐部全国锦标赛浙江赛区巡回赛”在钱塘江畔的杭州西湖国际高尔夫乡村俱乐部举行。

　　作为一种时尚或某种身份的隐约暗示,高尔夫运动以其返璞归真，追求健康,增进人与人之间真诚沟通的特点受到了越来越多成功人士的青睐。为了体现全球通VIP俱乐部“精细化、差异化、个性化”的服务主旨，全球通VIP高尔夫俱乐部应运而生。中国移动全球通VIP俱乐部的钻石卡、金卡或银卡会员们可以成为高尔夫俱乐部的会员。

　　据悉，会员可以享受到高尔夫运动会员培训、会员赛、优惠订场、差点系统、高尔夫资讯和球具团购等多项优质优惠服务。特别值得一提的是，俱乐部为会员提供由初级到高级的全面立体的培训体系，其中高级培训更采用了国际顶尖的高尔夫培训体系---“大卫利百特高尔夫学院”的教学模式；俱乐部所有的会员赛都采用中高协认可的差点系统；在全国推出120多家高尔夫球场的优惠订场服务等。

　　早在2001年，浙江移动就已在全省组建了全国通信行业最早的“全球通VIP客户俱乐部”，大客户可以享受1860问询优先接入，新业务优先试用，1258小秘书服务，以及机场绿色通道、全球通贵宾诊室、车主服务等一系列优惠服务，突出全球通高端服务品牌，让他们感觉到作为尊贵客户的价值在品牌上的高人一等。但在此基础上，如何满足用户在更高层面上的需求，怎样为千万级用户提供具有更高附加值的服务，全方位体现“全球通”品牌的价值和内涵，浙江移动也在不断地进行探索。全球通高尔夫俱乐部正是满足高端客户需求的一种探索，俱乐部通过提供全面、周到、快捷的高尔夫运动服务，让俱乐部会员体验真正属于自己的品味和情趣，充分体现了中国移动“沟通从心开始”的企业理念和服务承诺。

　　在浙江移动看来，服务其实是对运营商综合竞争力的考量。服务不但需要技术和网络的支持，更依赖于第三种服务。它是一种价值服务的理念，也就是要求为客户创造成超值的功能与服务。要做好第三种服务，就要实现差异化服务，要把普遍服务与大客户服务、重要客户服务、集团客户服务等区分开来，尤其要突显出大客户、重要客户与集团客户的价值，不断提升“全球通”品牌的高端、尊贵形象。其次，也要注重个性化服务，积极把握不同客户群体的消费特征和潜在需求，提供商务专业型、休闲娱乐型、主题社区型和生活社交型等个性化服务包，力求达到实效与前瞻的统一。

　　浙江移动始终以用户的满意为公司最大的目标，针对不同类型用户精耕细作不同服务项目，让用户体验高品质的服务是浙江移动历久弥新的宗旨。

(责任编辑：郭薇)