从世锦赛看北京奥运 硬件不如软件细节决定成败

　　新华网大阪8月24日电　题：从大阪看北京

　　按理说，大阪的世界田径锦标赛，与北京明年的奥运会不搭界，但有些事，恰恰是事不通，理通。这几天，拿大阪当面镜子反照北京，发现了一个硬道理，那就是：硬件不如软件重要；细节真的决定成败。

　　大家都清楚一个事实：北京申奥成功了，而大阪申奥则连续失利，目前还在申办2016年奥运会。倘若论气候环保、道路交通、场馆设施和经济实力，相信大阪这座城市绝不在北京之下；但如果论到一些细节、一些在外人看来是鸡毛蒜皮的小事，则当下的大阪的确和今天的北京相差甚远。

　　别的不说，单就语言服务方面，大阪就和北京差距很大。早知道日本人平均英语水平不高，但没想到差得如此离谱。本届世界田径锦标赛有212个会员国和地区的选手参赛，创造了有史以来的纪录。但机场上接站的志愿者普遍不会讲英语，安检、出租、新闻中心的服务人员也基本是英语盲，这点和北京无法相比。

　　在对待媒体方面就更差了。刚刚在国内采访完北京的奥运赛艇和青岛的帆船奥运测试赛，来到这里后，发现大阪如果不改进，就把外国记者都得罪了。首先，许多大会指定的媒体宾馆没有班车。我们住的旅馆离赛场坐地铁需要40分钟，地铁晚班最后一趟车到11点30分，而比赛每天都要11点才结束。记者即便是赛后不发稿，也赶不上最后一班地铁。无法保证工作，这使中、外几十名记者头疼不已。这种情况在前10届世界田径锦标赛上从未有过。有些住在其他宾馆的外国记者只好租自行车往返赛场。

　　“好运北京”奥运测试赛上，我们提供给外国记者的服务要周到得多。在青岛帆船赛期间，记者往返机场是车接车送，此地机场，只能拖着行李坐出租。

　　大阪世锦赛的新闻中心，硬件设施超一流，但给几千名外国记者提供的餐厅，却只有一种面条、两种调料，面积100平方米，使得不少记者皱眉回避。北京的新闻中心宽带上网不贵而且网速较快，有的新闻中心还提供免费上网，此地却宰得狠，不但速度奇慢，而且，不提前预订，就无法上网。

　　几件小事，随便列举，发现细节真能决定成败。不比不知道，一比吓一跳。在国内总觉得我们的工作还有差距，到国外，发现国际奥组委和外国记者，赞扬北京奥运筹备和服务工作一流，并不是客气话。

　　如果大阪还决定申办奥运会，就应该从细节抓起，起码让外国记者能工作，否则，媒体抱怨起来不得了。

　　看看大阪，比比北京，心里踏实多了。