北京深冬志愿者微笑最暖 沟通调整尽量不误课程

　　“好运北京”大众汽车2007国际乒联职业巡回赛总决赛于12月13日在北京大学体育馆拉开战幕。担任这次比赛志愿者是来自北京大学(含医学部)、北京外国语大学、北京第二外国语大学、北京体育大学、首都体育学院的五百多名大学生。

　　同其他“好运北京”赛事一样，这次乒乓球比赛中也有许多志愿者需要在室外进行服务工作。据北京大学体育馆志愿者临时团总支书记孙明介绍，有约270名志愿者分布在场馆的各出入口，从事咨询、引导交通等工作。12月中旬的北京，室外温度最高只有5摄氏度左右，到了夜间更是降到了零下。孙明介绍说，这些志愿者同学们不仅需要克服室外的寒冷天气，同时要保持微笑和热情的服务，“他们每一个半小时轮一次班，将室外的志愿者换回室内休息。”孙明说。

　　刘思颖是北京大学经济学院二年级的学生，负责观众入口处的信息咨询服务。“观众进入大厅后会向我们询问当天赛事，打听洗手间和售货亭这样的问题，”刘思颖介绍说，“我们也向观众发放当天比赛的资料。”刘思颖所在的团队有四五十名志愿者，每天赛前两小时到达场馆，比赛结束后还要开会总结当天工作和分享经验，然后才能够回到宿舍。往往当同学们回到宿舍的时候，也是寝室熄灯的时间。

　　此时也正是各大高校期末考试期间，尽管这些志愿者们都是从众多报名者中挑选出来的品学兼优的学生，但难免还是会让人担心会在一定程度上影响到他们的课程。孙明介绍说，志愿者团队已经与志愿者所在学校积极沟通，尽量不占用同学们上课的时间。像刘思颖这样的在北大的同学，则可以在根据课程调整工作和休息的时间，争取不落下课程。对于距离北大比较远的如二外的志愿者同学，则是安排了接送的车辆。

　　“志愿者工作让我更加直观地体会到了奥林匹克的参与精神，我们将尽最大的努力做好场馆的服务工作。”刘思颖对记者说。尽管天气寒冷，对课程也有一定影响，但志愿者同学们还是克服了许多困难，辛勤工作在各自服务的岗位上，用他们名片式的微笑和热情的服务，迎接2008年北京奥运会的到来。（丁丁）