牡丹江市启动体彩大讲堂早春计划 重击销售环节

　　面对08彩市，黑龙江牡丹江体彩中心在新年伊始便展开彩市调研工作，以调查问卷的方式听取站长意见，反映彩民呼声。依据市场回馈和彩民需求，体彩中心打出“组合拳”，启动“体彩大讲堂”早春计划。

　　“二级加一员”的基础管理

　　2008年2月22日市体育局、市体育彩票管理中心为首批6名县(市)体育彩票专管员颁发了聘任证书。标志牡丹江市体育彩票市县两级管理和专管员“二级加一员”的管理办法正式启动。聘任的同时体彩中心对专管员和部分彩站进行了体彩知识和营销技巧的相关培训。大会确立了2008年体育彩票的工作重点：以“抓基础树品牌，抓基础促销售，抓基础增比率，抓基础进名次”为核心内容，以落实抓好“二级加一员”建设，搞好区县(市)销售目标考核为突破口，实现“管理上水平、销售额再增长、员工素质再提高”的目标。

　　规模“表彰”优秀销售站

　　3月7日召开的2007年度牡丹江市体育彩票总结表彰大会，创下牡丹江体彩中心表彰奖励之最：奖励111个优秀销售站，占到了32%的体彩机份额，奖金额达2万多元。共中有9个年销售100万元以上的荣获“金彩奖”，奖金1000元，颁发荣誉证书和“金彩奖”奖牌；19个年销售70万元以上的荣获“银彩奖”，奖金200元，颁发荣誉证书和“银彩奖”奖牌；83个超过年平均单机销量以上的荣获“优秀奖”销售站，奖“夏凉被”一套。市体育局副局长王玉国在讲话中高度评价了体育彩票管理中心的工作，赞扬了我市彩民和销售站任劳任怨无私奉献的精神，勉励站长们再接再厉，08再创新功。

　　启动体彩“大讲堂”早春计划

　　3月9日下午在铁路文化宫举行的“体彩技巧”培训会的胜利召开，标志着牡丹江体育彩票“大讲堂”的早春计划已全面启动，实施了六市县体彩“快乐扑克、排列3、大乐透”玩法技巧的循讲活动。体彩中心于3月10日的宁安、海林；11日的东宁；12日的绥芬河、穆棱；13日的林口，总行程达1000多公里，受众彩民千余人，走入9家彩站互动，现场选号答疑，反响强烈，彩民需求博彩技巧的呼声高涨。据体彩中心孙博岩主任介绍：“3月份的“体彩大讲堂”早春培训只是一个开端，6月和9月份将会持续开展，奖体育彩票的博彩技巧和服务深入彩站，深入彩民，将体育彩票的品牌植入人们心中。”

　　“体彩专管员”业务培训

　　实施“体彩专管员”的素质培训，提高专管员的管理能力是加强体彩销售的又一关键环节。3月14日下午体彩中心在电教室专门对六市县专管员进行了营销、服务和管理培训。培训师展示了销售站建设图片，对标兵彩站的成功案例进行了分析讲解，结合外市县状况，制定管理服务措施。体育彩票销售是一种商业经营模式，应以服务业的标准来规范体育彩票专管员的主动服务意识。在对销售站管理过程中，要以理念引导，彩民开发、网点宣传、氛围营造，以及销售环节的接触了解、呈现说服、最终引导促成，完成体彩销售的单程循环。彩票销售后，还要继续金牌后续服务，保持互动，塑造体彩品牌形象。(杨桂辰)