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彩民贺小姐:购买奥运即开彩中了几十块钱的小奖,星期天我便到书城路02589体彩网点去兑奖,但那网点的销售员看了一下我的票,说这些不是在他们网点买的就不能在他们网点兑奖,而且蛮嚣张地说到哪去兑都一样,投诉她也没有用。
彩民通道:记者就贺小姐的投诉咨询了深圳市体彩中心的工作人员,其马上与该网点所在的片区管理员联系,并就此时进行沟通。昨日,体彩中心工作人员将此事的处理结果反馈给记者称,经过了解情况,是该销售点的业主当天不在店内,而销售人员当时比较忙,或者可能不大了解通兑的规则,该站点业主就此表示抱歉,并作出今后不会再出现这种情况的承诺。
深圳体彩中心的工作人员对记者说,中出奥运即开彩1000块以下是可以在全省任一体彩网点通兑的,1000块到5000块之间的中奖则需到有销售终端的网点,5000块及以上的才到体彩中心兑奖。如果出现拒绝兑奖的情况,彩民可以拨打网点公示的投诉电话,向体彩中心投诉。体彩中心接到投诉以后,会首先与网点负责人进行沟通并教育,屡教不改的将会被处以停机或取消奖励等处罚,严重的还会取消该网点的营业资格。
他提醒彩民注意两点,一是“顶呱刮”每个品种都有多次中奖机会,需刮开所有的覆盖膜才可知,避免因为心急错失更多的中奖机会。二是尽管即开彩票是即开即兑,票面上没有规定具体的兑奖截止时间,但也提醒彩民在刮开后尽快兑奖,以免因遗忘或者丢失让自己失去中奖机会。
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