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时报讯 北京残奥村新闻发言人邓亚萍昨日说，服务残奥会，让残奥村团队的每个人都有很多收获。
带走感动与温暖
残奥村的工作人员努力为残奥会运动员和官员提供细致入微、人性化的服务，例子数不胜数。
在残奥村中，一名女运动员因为生病没有在本国得到妥当治疗，一直发烧而且无法进食。可即使如此，她每天都积极乐观，还坚持参加比赛，感动了工作人员和残奥村综合诊所的医生们。
“因此，残奥村团队的每个人都由衷地感谢残奥会和所有残疾人运动员。可以说在残奥村，我们既是服务者，又是受益者；既是奉献者，又是收获者，”她说。残奥村将在9月20日关上大门。邓亚萍表示，虽然残奥会9月17日就落下帷幕，但他们愿意让残奥会的运动员们多住些时间，更加从容地游览北京。“在比赛结束到闭村期间，我们的服务质量不会下降，”她说。
邓亚萍希望，当北京残奥会圆满结束的时候，运动员们从中国带走的，不仅仅是用汗水和常人难以想象的艰辛所换来的奖牌和荣誉，还有在残奥村所得到的感动和温暖。
用大爱超越规则
邓亚萍表示，服务残奥村时组织者不但遵守国际规则，更用大爱超越了规则。这些大爱无时无刻不体现在残奥村服务的点滴当中。
在国际区的商业街里，工作人员会采用“蹲式服务”，为坐轮椅的顾客介绍商品，这样与顾客在平行高度的沟通，体现了对对方的尊重。对行动不便且购物较多的顾客，工作人员会在征得对方同意后，提供全程陪同式服务，这也是残奥村提倡的“适度服务”。
在洗衣房，工作人员每天要洗涤近3000袋衣物，并提供加急洗涤等特殊服务。如果衣物脏污较严重、较难清洗，工作人员们还会采取人工刷洗等6个步骤，进行特殊处理和单独洗涤。
另外，北京残奥会的医疗服务还开创了一个先河，即在奥林匹克公共区内，运动员出现症状的时候，组织者协调安保方面，使救护车在公共区内通行而不用安检。而以前根据规定，场馆之间无法通行。邓亚萍称这个做法为“突破”。
村内的假肢轮椅维修中心有150名中外技师精心服务。邓亚萍说，即使一些超出维修范围的情况，他们也都尽量满足运动员的要求。
残奥村工作人员们的“用心”感动了全世界各地残奥会运动员和官员。
