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本报讯 近日,加拿大安大略省彩票公司的在线即开票出现打印错误,已经售出1100张,其余彩票被召回。近日,有男子打电话抱怨说他中了13.5万美元的奖金,但却无法兑奖。安大略省彩票公司表示,在100万张“粉碎水果”(fruit smash)游戏中出现了少量打印错误的彩票,因为中奖符号和条码信息不符。
公司是在玩家打电话投诉时才知道出现了这个错误,被错误打印的彩票已经迅速从零售商店召回。27岁的玩家托马斯发现自己中得81万美元的奖金,他立刻向销售员咨询兑奖,结果发现他的中奖是无效的。他表示,“我感到很反常,并且对着妻子大喊大叫“我们真的中奖了,我们确实中奖了!”托马斯被告知,彩票公司有一定规则来解决印刷错误的彩票问题,所以他可能什么得不到。 >>您如果遇到此事会如何对待?
据了解,游戏规则里有一个条款说,认定彩票无效的可能性很多,包括错误打印、错误生产。安大略省彩票公司发言人皮斯特表示,“我不知道有多少玩家相信他们在错误打印的彩票上中了大奖,也不知道为什么那些彩票看上去是中奖彩票。”他说,“我们唯一能做出的回应是道歉,因为此事给购彩者带来了困扰。”
目前,在1100张被售出的错误打印的彩票中,显示为中奖彩票的有多少尚不能确定。刮开这些被错误打印的彩票刮开区会发现,彩票到底有没有中奖,如果没有中奖在零售店经过扫描是不能兑奖的。但他说,“每个人的情况都可以一对一地解决,购买者可以直接把彩票拿到我们这来,我们将检查是否中奖了,如果你的彩票中奖了,我们自然会兑付奖金。” >>此事如果发生在你身边你会怎么办?
“粉碎水果”游戏没有全部从零售店退出,因为有相当数量的中奖彩票合理分布,适合销售。皮斯特说,打印错误的彩票是极其少数的,我们对彩票有严格的质量把关,有很多工序。(刘 争)
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