钻石体育馆里有一支“钻石”队伍,他们经过军事化“武装”、专业化培训、实景化演练,他们风风火火的活跃在场馆内外,他们是观众见到的第一张笑脸,他们就是——观众服务志愿者,文明观赛少不了他们的功劳。
自2月份以来,观众服务志愿者经过通用培训和三次专业培训,熟练掌握了场馆与赛事的基本知识,将观众服务工作的要领牢记于心。
为了给观众提供更好的赛事服务,组委会为每一位志愿者配备了扩音器、温馨提示牌、鼓掌充气手、手摇旗等“武器”。观众入场时,负责引导和咨询的志愿者细心的解答观众提出的各类问题,再复杂的事情在他们面前也变得简单;比赛前,志愿者手举着温馨提示牌在观众区里来回走动,提醒观众文明观赛的各项要求,在赛场里播撒下文明的种子;比赛中,他们带动着观众为运动员精彩的表现助威、喝彩,用真诚的微笑向世人展示青岛的热情和好客。
“同一个赛场、不同的微笑”是观众服务志愿者的口号,“同样的真诚、不同的表达”是观众服务志愿者工作的写照。当您来到场馆观看比赛时,会发现这里的“微笑”比外面的阳光更灿烂!
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