用奥运标准服务全运 运动服务部用心服务获赞誉

　　十一运会青岛赛区组委会运动服务部在组委会的各部之中是一个比较特殊的部门。他们不仅在酒店的积极配合下，向400余名运动员、教练员和裁判员提供舒适的住宿条件和及时的交通服务，并且还提供较高的餐饮标准和设立服务台、公告栏等细节服务，从基础方面做好全方位的服务保障工作。

　　奥运标准提供服务

　　“我们的工作和其他部门的情况不同，没有一点儿休息时间，短道速滑的裁判1日入住，比赛还没结束，3日，花样滑冰的裁判也来到了青岛，我们的工作始终不间断。”正如运动服务部住宿处处长李嘉珂所说，从比赛开始之前到比赛结束之后，他们始终处在连续工作的状态。

　　工作说起来很简单，就是向400余名运动员、教练员和裁判员提供住宿、交通等服务。但是做到让全体运动员、教练员、裁判员满意，就不是那么容易了。

　　为了达到一流的服务标准。作为官方指定的接待裁判员和体育官员的饭店，远洋大酒店需要接待5名外籍裁判。酒店书记王森田表示，作为一个四星酒店，他们专门推出了过去达不到的“VIP”服务，“我们负责接待裁判员和官员，为了给他们提供最大的方便，我们推出了先入住再办手续的‘VIP’服务，对他们提出的购物、观光要求也是有求必应。”负责接待运动员的山东政协科技大厦也推出了24小时卫生监控，以保障食品的安全和健康。

　　比赛期间，还有11辆大巴及其他20余辆车每天往返于酒店和赛场之间，几天内，共计发车约2500个班次，行驶里程约38000公里。他们的辛苦也收到了回报，在政协科技大厦的留言板上，记者注意到了北京代表队一位官员的留言：“奥运的标准，一流的服务，感谢所有的志愿者和大会工作人员。”

　　温馨服务让选手感动

　　在各代表队入住的政协科技大厦房间里，一张小卡片吸引了记者的注意，这张看似不起眼的卡片上，气温、风向和穿衣提示等信息一应俱全。酒店经理成超告诉记者，这些温馨小提示全都是由酒店的工作人员制作，每天会放在床头，及时提醒运动员注意天气变化。

　　为了让运动员达到最好的状态，政协科技大厦也给自己提出了更高的餐饮服务要求，每天至少21个热菜、6个凉菜，同时还需供应营养饮料和热汤，并至少有10种水果。“唯一可惜的就是不怎么敢做海鲜，怕会使某些运动员出现肠胃不适应的状况。”成超表示，厨师自然是所有酒店工作人员中最为忙碌的，每天从凌晨4点到晚上12点都不闲着。酒店用心的服务也得到了运动员的认可，俄罗斯血统的戈米沙就连连叫好，“饭菜十分可口，在这里我没有一点不习惯。”

　　为了能时刻保障运动员的健康，酒店的2005号房间设立了专门的医务室，里面有不少简单的医疗设备。据了解，这里至今已为六名运动员提供过医疗服务。