张琴的彩站是今年5月份刚申请下来的，起步较晚，面对附近那些成熟的彩站，她并不气馁，而是虚心学习，弥补自己的不足。在借鉴他人的经验同时提高自己的服务质量，用热情留住彩民。

　　公益时报讯 （记者 聂淼）“彩民做久了就想做站主。”张琴的老公是位老彩民，几年前便萌生了开投注站的想法。机会是留给有准备的人的，今年5月份，他凭借着多年的买彩票经验，以及对彩票行业的深入了解成功申请了江西南昌市第16012010号投注站。

　　新站发展要花心思

　　在丈夫的悉心指导下，张琴很快掌握了各种投注技巧，并且站点也有人开始中奖，但生意远没有她想想的那么好做。起步晚是张琴的弱势，在附近其他站点已经成熟的情况下，新站点如何生存是摆在他们面前最棘手的问题。

　　张琴夫妇为了在众多竞争中求得生存，不得不走出站点，探寻同行们的经验。每到一家，张琴夫妇不仅暗自观察其设施，还会用大多数时间考察站点的服务等情况。虽然各家情况并非千篇一律，但有特色的站也是寥寥无几的。这让张琴心里有了底，她相信通过自己努力即便是起步晚也能赶超老站点。

　　硬件设施的配备是必不可少的，张琴回来便在站点装了两套奖号分布图。每套分布图的参数不同。“一种是基础图，没有太多参数，有助于新彩民观看；还有一种是参考图，不仅聚集了各家图标的优点，还增加了一些参数，适合老彩民认真研究。”张琴对这两幅图标下了很大功夫，并且在开业短短几个月便得到了新老彩民的一致好评。“硬件是必须的，但是服务跟不上去也不行。”这几个月，是第16012010号站点的起步阶段，在硬件上的投入夫妇俩从未吝啬过，但他们也深知硬件并不是“万能钥匙”。

　　在走访其他站点时，她发现由于工作时间过长、打票过于枯燥等，很多销售员在常年重复性工作中，明显表现出倦怠。对彩民的问题不予解答，对彩民的不解不够耐心等现象普遍存在。“每天面带笑容面对相同的工作，实际上是很难坚持的。”张琴对此很理解，但她要用耐心挑战枯燥的工作。

　　聚人气也靠策略

　　从今年5月份开业到现在，这家位于江西省南昌市董家窑59号的投注站已经有一百天。走进她的站点，你会发现她确实在微笑对待每个人，不管是彩民还是咨询者。“我会坚持下去，也许有天也会疲倦。”张琴表示。

　　彩民被她的微笑和站点清洁的环境吸引来了，张琴有了些许满足感。算下来，营业额也有了增长，但是相比于老站点聚集的人气，这家新站点还是有一定差距。张琴却能从微笑的进步中得到快乐。“今天比昨天中奖的人数好像多了。”每个细小的变化都让她感到无比快乐。

　　从只有5元小奖到有了千元奖金，张琴很满足。偶尔她也会从报纸上看看站点消息，”今天这中了大奖，明天那又中了，实在让人眼馋。”她想也许哪家老站点不久也会中个大奖，到时候还能看看咋个庆祝方法，等三五年后，自己站点中了也好效仿着做好宣传。直到8月24日，当她开机时发现南昌真的有站点中了双色球一等奖，让她飞快将消息传递给了别人：“有人中奖了！”仔细观看，她才发现原来是她的站点编号！

　　“这怎么可能，不卖几年就能中出大奖？”张琴一直以为只有那些有经验的老站点才能中出。丝毫没有准备的她有些束手无措，只恨当初没细看看报纸上怎么讲大奖站点宣传的，怎么才能聚集起人气。幸亏当天福彩中心的工作人员赶到，及时为她备齐了锣鼓和条幅。