新民晚报：恒大道歉 老板腔调

　　恒大砸钱投资广州足球，原本是好事。但做好事过程中，也会出问题，如何处理，很有讲究。许家印与恒大的做法，值得赞许。

　　口头上道个歉，口袋里掏点钱，在媒体、球迷面前，许大老板以及他的恒大，依旧光鲜照人。许老板甚至可以张开臂膀，不计前嫌地将彭伟国的肩膀，亲密地拍了又拍——很有派头的一种姿态。按照上海人的描述是“牢有腔调格”。

　　其实，合作的双方，签约的劳资，都会起矛盾，有纷争，关键是如何化解而不是一味激化。危机公关，是一门学问，考验的，是一位老板、一个企业的情商——如何化危为机。

　　从此事来看，许老板情商真高，处理危机，堪称完美。他的“出彩”，在于以下三点：首先是快，处理危机，必须快刀斩乱麻，切不可拖泥带水、反反复复。恒大从请帅，到体育局不满，再到恒大道歉，整个过程，前后不到一周。

　　其次，做老板，要有大局感。所谓大局，就是孰重孰轻，要心中有数。道个歉、掏点钱，得来的却是未来合作路上的顺当，舍小得大，何乐不为？

　　第三，做老板，就要有老板腔调，任何时候，都不能与手下，在众人面前吵吵闹闹，互骂“无赖”，则更是犯了大忌。即便道理占尽，老板的腔调，早已没了。

　　看看人家许大老板是如何对待彭伟国的。矛盾过后，双方再聚首，照片当中的彭伟国，在许家印面前，怎么看，怎么让人觉得变矮变小了……这，就是老板的腔调。小娴