　　为进一步说明情况，梁先生利用旁边的一台投注机，向记者演示了中福在线的中奖过程：“这个龙珠已经掉下去了，它掉到哪个缸里，哪个缸里面的钱就是你的中奖(数额)。”“‘中福在线’的中奖封顶为25万元，65万不可能是真的，这是机器出现了故障。”对于梁先生的情况，该投注中心管理人员一再表示，是机器当时出现了故障。

　　【质疑】

　　解释缺乏说服力彩民遭遇“故障说”

　　针对工作人员“机器出现故障”的解释，梁先生认为缺乏说服力。“这是最后一关探宝时，我打这个球掉到65万里头了，我应该中了65万。”梁先生回忆说，他兴奋地等了很久，都没有等来自己银行账户上多出65万，于是，就与洛阳市福利彩票销售管理中心取得了联系，可该销售厅管理人员却称：是机器出现了故障，这次中奖不算。“是机器故障也好，但这不属于彩民人为的，我应该拿到这个钱。”梁先生觉得很委屈，在这个厅里，他一直打着这台机子，已经有一个多月了，自己也花去了10多万元，好不容易打到关底中奖了，却被告知不算数，他认为“中福在线”有欺骗彩民的嫌疑。“这是北京总部在操作过程中技术上出现了问题，我们已经上报河南省福利彩票销售管理中心，由河南省福利彩票中心再上报北京总部。”7月5日，洛阳市福利彩票销售中心负责人介绍，洛阳市中福在线从2005年开始，5年内从未出现过像梁先生这样的情况。机器都是北京总部来操控的，洛阳方面只负责正常的管理销售，不存在洛阳的一台机器操控其他机器的可能。

　　截至7月5日记者发稿时，梁先生反映的问题洛阳市福利彩票销售中心仍没有解决。

　　【争议】

　　中奖千万也不算“中福在线”频出错

　　“既然是国家允许的面向彩民开放的福利彩票项目，为啥中了奖都是机器故障缘故？”梁先生不解地说，他在网上也看到“中福在线”总出错。

　　记者在百度上搜索“中福在线”后，关于“中福在线机器故障”的新闻有100余条。

　　据5月9日《南国今报》报道，4月2日在广西河池市金福路的中福在线营业厅，马先生赢得可兑换一千多万元人民币的游戏分值，但中福在线技术部工作人员称，这是终端机出错导致的，不能兑奖。

　　4月3日，中福在线方面从北京赶来的一位技术部朱副主任，明确告知是由于终端机出错导致的无效数据，不能兑奖。马先生与朱副主任交涉了数个小时，对方最终口头承诺给予他5万元“发现漏洞”的奖励。

　　面对总是出错的“中福在线”，洛阳不少彩民很不解。针对“中福在线”洛阳彩民中奖后却被告知机器出故障一事，洛阳市民政局福利彩票销售中心认为，此事件必须由北京方面作出技术检查后，才能回应。而位于北京的中福在线负责部门的电话，昨日下午一直无人接听。

　　【说法】

　　机器确实出现故障应该退还投入资金

　　河南省航星律师事务所律师徐义轩认为，彩民梁先生可以向法院起诉，要求其兑付奖金。作为“中福在线”应当举证证明其机器出现故障，若中福在线机器确实出现故障，梁先生的中奖则无效，但中福应当向梁先生退还其投入的资金。

　　【词解】