来源：东方体育日报
推出适当补偿方案
本报记者 陈晶
负责上海劳力士大师赛赛事运营的上海久事国际赛事管理有限公司的工作人员这两天一直提心吊胆，旗忠网球中心上空阴云密布，时有时无地飘着一些雨丝，越临近赛程密集的晚上，雨甚至会越下越大。
泡在雨水里的外场也让原定赛程泡了汤，本周一和周二是正赛第一轮的时间，因为下雨，出现了大量比赛延迟和取消的情况，使得赛程一度变得一片混乱。“这是我们运行赛事这么多年以来，第一次碰到这个问题，说实话我们自己都有些手忙脚乱的。”久事赛事总经理姜澜坦言道，“之前几年的大师杯是室内赛，不存在天气因素影响的问题；去年是第一年变成室外硬地性质的大师赛，天公作美我们进行得很顺利；但今年的情况就是前天比赛延时，昨天比赛取消，我们一时间真不知道该怎么办。”
然而这只是大师赛的第二年，对于有心想把这项赛事长久地举办下去的久事赛事公司来说，他们很有可能在未来的很多年都碰到这样的情况。事实上，天气一直是网球比赛当中最大的一项不确定因素，美国网球公开赛已经连续三年因为雨水的侵扰而导致决赛推迟到第三周进行，组委会也已经正式把加装顶棚提到了议事日程上来。而温布尔登网球公开赛正是因为遭受太多的雨水侵扰而下决心耗巨资给中央球场加装了顶棚。
旗忠网球中心建造初期是用来举行ATP年终总决赛大师杯赛用的，大师杯原本就是室内硬地赛，并不存在天气因素影响。而上海劳力士大师赛是一站室外硬地性质的ATP顶级巡回赛，这就意味着并非如球迷想象的那样——只要把所有场地加个顶棚就能解决问题。“室外硬地是我们这项赛事的‘标签’，ATP的每一站比赛都有自己的个性，况且我们的中央球场是装有可关闭顶棚的，所以不存在是否继续加装顶棚的问题。”姜澜说。
针对这个新“课题”，久事赛事公司决定以“按照规则、兼顾公平”的原则来解决球迷的后顾之忧。“我们紧急商议了一些方案来适当给予观众补偿。”姜澜介绍道，“外场比赛时间加起来少于一小时，观众就可以退票（仅限自己购买球票的观众）；如果比赛延期到第二天，观众可以持前一天的票根来换第二天的球票，若第二天仍然因雨延期，则可持第二天的票根换第三天的球票入场。”姜澜表示，这样的解决方案并非是ATP乃至国际网球赛事的惯例，但上海球迷对这项赛事一直以来的支持让他们觉得必须要去这么做。
一流赛事应有一流观众
球迷们对于这两天赛程被雨水打乱的现象给予了充分的理解，让我们非常感动。”姜澜说，“旗忠网球中心离市区较远，球迷大老远赶来看一趟球不容易，要是再碰到下雨取消比赛，如果球迷要求补偿，我们都会觉得很正常，但是上海的球迷没有。他们只是平静地询问赛程变更的结果，只要得到答复就满足了。我们感谢的球迷的配合，所以只要条件允许，我们一定会让比赛尽快恢复进行。”
网坛四巨头齐齐出战让昨天的旗忠网球中心上座率极高，与前两日相对冷清的场面形成了鲜明对比。姜澜总经理并不回避这样的尴尬，在他看来，这是一项新的赛事持续培育的过程中必须经历的成长的痛苦。“我们花了一段很长的时间做了一些调查，结论是我们的网球观众成份比较单一，基本上都是16岁至40岁的人，他们工作学习的压力很大，不可能长时间地在工作日出现在网球场边，这是一项长期举办的比赛一定会遇到的问题。”姜澜说，“我们必须理性冷静地看待这一点，耐心地等待我们的网球观众年龄结构趋于平衡。”
“那些100多年历史的大满贯比赛培养出来的是一个成熟的球迷群体，可以有十几岁的孩子，也会有80岁的老人，不同年龄段的球迷在各自合适的时间段来观看比赛，所以他们的赛场才能做到一整天都有络绎不绝的球迷。”
为了让球迷更加方便的观赛，久事赛事公司今年在交通方面也做出了一些调整措施。经过调查，他们发觉万体馆开往旗忠网球中心的班车沿路要开将近1个半小时，对于球迷来说算不上是一个方便的选择，因此他们果断在今年取消了这躺班车，改为推荐大家乘坐5号线至颛桥后，乘坐免费的短驳班车抵达赛场，短驳班车单程运行时间仅需十几分钟，运转更加顺畅。
同时，久事赛事还为自驾车前来观赛的球迷开辟了球场内以及道路停车场，五块钱不限时的优惠极大地方便了球迷。“一流的赛事要有一流的观众。”姜澜说，“所以我们永恒的主题就是球迷的成长。”
外场球迷 怀念白玉兰顶棚
本报记者 章丽倩
下雨还是不下雨，加建顶棚还是不加建顶棚，谁是最关心这俩问题的呢？答案很明显，不就是买了外场票来到旗忠网球中心的球迷呗，这属于一级切身问题！
拿罗迪克的比赛来说，原本他是被安排在2号球场的，但因为雨水的叨扰，比赛临时挪窝。这么一来，那些手握超值的30元外场票（可看2-6号场）的球迷可就见不着这位明星球员了。又因为按照国际网球赛事的管理规则，凡外场比赛累计进行时间达到一小时候，持票球迷就无缘退票处理了。所以，买什么票，哪种票又算是特有性价比，不到比赛开打，还真的不好说。
昨天傍晚，已经光顾旗忠多日的雨水再度降临，而在中央球场的观众入口处则发生了以下这幕。“我这票不能进吗？”“对不起，这是外场票，进不了中央球场。”“但外面在下雨，比赛都停下来了，前几天下雨我们买外场票的不就进去看球了吗？”“对不起……”据记者了解，大师赛正赛第一日时雨水来袭，组委会的确曾放行外场票持有者进入中央球场，但如此优惠也只能是偶尔为之，再想重复，没门了。其实这都是国际上通行的观赛规则，无可厚非。
前几年，上海承办的是大师杯，无论刮风下雨，一个拥有白玉兰形可开合顶棚的中央球场就能吞吐下所有的比赛。但从去年开始，大师杯变身为了大师赛，这接下去的考验可就来了。不过再一想，四大满贯赛里的美网可是连一个顶棚球场都还没呢，相比之下，上海这儿也就丝毫不寒碜了。
下雨没球看 照样不无聊
本报记者 陈晶
时不时侵袭旗忠网球中心的雨水很是恼人，不过球迷大老远来到这里，哪怕看不成比赛，也不会无聊。为了配合今年上海世博会的主题，上海劳力士大师赛今年特别推出“国家馆日”活动，不仅为赛事增添了更多国际化氛围，也让球迷能够直接了解和体验更多网球明星选手的家乡文化。
在旗忠网球中心的美食天地里，每天都有一个主题馆日活动能让球迷们尽兴而归。有来自英国的喜剧表演，也有来自捷克的口技表演，在昨天的瑞士国家馆日中，费德勒最喜欢的乐队——瑞典国宝级爵士乐队Bconnected来到现场为球迷们奉献了两场非常精彩的演出。
接下来一直到16日的半决赛，依次还有塞尔维亚、瑞典以及阿根廷国家馆日的活动。球迷们可以在旗忠网球中心里感受塞尔维亚人的网球热情，瑞典人的花式乒乓球技艺以及极具南美风情的阿根廷探戈表演，为精彩的大师赛赛事多添了一份乐趣。
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