绿飘带象征深圳的志愿者精神 响当当的城市名片

大运会志愿者走进世界之窗

　　大运会激发了深圳市民积极参与志愿服务的热情，让志愿者精神逐渐成为市民精神、城市精神的重要构成，丰富提升着城市文明，让义工、志愿者的队伍空前壮大，最终把深圳打造成为“志愿者之城”。

　　“叔叔阿姨，让我们一起绿色出行吧！”日前，几名手系绿飘带的中学生，在青少年宫广场向来往市民派发大运“绿色出行”宣传册；广场一侧，一名小朋友正呼唤自己父母响应“爸爸妈妈，我们一起绿色出行吧”的号召，并在签名板上写下稚嫩的字体，为大运祝福。在深圳中学生“绿色星火”环保联盟在少年宫举行的“大运绿色出行倡议活动”现场，很多同学和小朋友将该展台围得水泄不通，一同看看父母的私家车到底会对环境造成怎样的影响。

　　这些小朋友并不是参与到大运筹办的第一批小志愿者。之前，有一名叫邹果然的小朋友就曾引起过媒体的关注。邹果然是北师大南山附小的学生，只有11岁，他在世界之窗U站体验志愿服务，在U站志愿者的带领下，做起志愿服务还真是有模有样。不过，红马甲穿在他身上实在有点大，但邹果然说，这并不会影响他的“服务质量”。

　　邹果然能参加志愿服务，是因为去年，深圳市义工联修改《深圳市义工联合会章程》，将义工入会最低年龄由14周岁调整为10周岁，以让更多的少年儿童能参与义务工作。今年暑假，深圳开展“小手拉大手，齐做大运志愿者”活动，按照“校站拉手、立足社区、动员家庭”的原则，动员全市65万少先队员投身城市U站服务。少先队员与家长在城市U站为市民和广大海内外宾客提供咨询服务、社区服务等。活动开展以来，已有400多所小学与全市城市U站结对，并通过孩子带动父母，全家参与大运、服务大运。数据显示，深圳80%以上的少先队员投身到活动中来，带动了90万家长参与。

　　小学生的加入丰富了大运志愿者的年龄构成，而留学生们的加入则让志愿者的文化背景更加多样。在深圳大学，出现了一些来自国外的志愿者，他们有来自德国的金发碧眼美女，有来自非洲的魁梧男生，有说着一口流利英语的美国人。一位来自喀麦隆的留学生，昵称“大树”。他来了中国三年，一直在学习中文，已经可以比较自如地用中文交流。他说留学生们留在深圳服务大运的原因就是：“我们爱深圳！”

　　平日里相当忙碌的上班族很多也加入了志愿者的队伍，7月1日，深圳818个U站正式开通服务大运。在很多U站，一些市民正在填写报名表。有志愿者告诉记者，报名后服务时间为每天早8点至晚8点，每天3班，可以按自己的空余时段来安排工作时间。经过外语、法律、应急处理及大运知识等方面的培训，可以正式上岗。

　　U站之外，义工们在很多群众需要的地方行动。7月15日，地铁会展中心站，由于电梯停用，乘客携带大件行李上下楼梯十分不便，义工们一直在帮助过往乘客提放行李，他们身上的红马甲格外显眼。

　　此前，深圳已持续推进“行动——让深圳更美好”大运争做义工服务计划，组织全市义工深入开展环境净化、文明劝导、墙体美化、提升市民素质等活动。而赛会本身的志愿者招募工作自2010年1月9日启动以来，各界人士报名非常踊跃，据统计，来自海内外通过各种报名渠道的所有报名人数为85303人，远远超过赛会志愿者需要的22000人。

　　1990年4月，由46名义工组成的深圳义工联注册成为中国内地第一个义工法人社团，21年来，深圳义工群体不断壮大，法人义工组织由1个发展为24个，注册义工数量也达到了25万多名。目前，全市25万注册义工已经整体转换为大运会城市志愿者。4月份以来，义工们开始接受外语、法律、应急处理、礼仪、大运知识各个方面的培训。这次整体转化，让深圳义工的素质得到一次大提升。

　　原有义工整体转化，新的血液还在不断注入，平均每个月都有400多人到市义工联报名，市义工联每半个月就会举行一次新义工培训，每期都有100名新加入的义工参加，培训课场场爆满；近千名在外地的市民专程从市外甚至国外返深参加志愿者选拔考试；80.8%的深圳大学生主动报名参加大运会志愿服务；15万多人次的“蓝马甲”公务员志愿者走上街头服务；超过80%的少先队员加入“小手拉大手”计划，带动近90万家长参与志愿服务……随着大运会的临近，深圳志愿者队伍日益壮大。深圳大运会志愿者报名人数远远超过计划的127万人。他们正依托遍布深圳的818个U站，为市民和游客提供包括信息咨询、文明宣传、应急服务在内的多项志愿服务。

　　更多的创新还在继续，今年4月，龙岗向社会公开招募企业事业单位和社会组织承担U站服务。短短一个月，就有300多家单位报名，256个单位正式签约。这些单位包括机关单位、学校、企业、社会机构等，各单位参与的志愿者近2万人。

　　招募大运志愿者的种种尝试，为大运会之后的持续服务奠定了基础，促进了义工组织发展，增强了其独立性、自主性，提高了其自身的发展能力和服务能力，使之成为创新社会管理、建设幸福社会的重要力量。义工、志愿者已经成为深圳响当当的“城市名片”。