七城会班车全是星级服务 全国劳模这里默默工作

　　人民网南昌10月19日电（记者袁勃）司机们统一的浅蓝色工作服，区别在于肩上所佩戴的肩章，从一星到五星，像军人佩戴的军衔，这是记者采访第七届全国城市运动会注意到的一个细节。“七城会”正如火如荼地进行，主赛区南昌的比赛场馆比较分散，组委会开通了从记者驻地到赛场之间的班车，司机从南昌公交战线的车队抽调。

　　17日，记者乘班车去采访U16女篮比赛，开车的是一位佩戴着五颗星肩章的女司机。微笑、温馨提示、返程需求……，贴心的服务中让人觉着舒服，后来了解，她叫喻春梅，有着30年工作经验的一线的公交司机，看不出她可是2010年的全国劳动模范，往返于七城会赛场之间，她就是一位普普通通的驾驶员。

　　和喻春梅一样，她的同事都是带“星”服务与七城会，每天早上7点半从记者驻地发车，每20分钟一班，晚上会根据“七城会”比赛时间收车，昨天，喻春梅开完最后一班车回到家已是夜里12点多。第二天早上7点，她又必须赶到发车点，辛苦可想而知。

　　据了解，南昌公交系统正式推出星级制度是在去年8月，从安全、机务、服务、营收等方面综合考虑，经过评判佩戴一星到五星的肩章，刚开始，这样的做法让很多乘车的市民感到好奇，纷纷询问代表着什么，然而切身感受到不同的是司机们，首先，肩上的星数影响着收入多少，一星的奖励是250元，而五颗星则会有810元奖励，物质奖励之外，他们谈到更多的是肩上的荣誉感，推出星级制度，他们做起事来更努力，想着争先创优。“星级越高，荣誉越高。”喻春梅说。

　　肩上的星数可不是固定的，喻春梅介绍他们每个月评比一次，从五星可能一下子降到一星，这时时刻刻提醒着司机师傅们。目前，南昌公交系统的做法在国内并不多见，他们的这种这种星级服务模式，最实惠的还是南昌市民。

　　

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　　作者：袁勃 (来源：人民网-体育频道)