体彩将正式启用统一客服热线 彩民可拨打95086

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　　本报讯 （通讯员 徐小昱）近日从市体彩中心获悉，为了向彩民提供更便捷、全面的服务，国家体彩中心将开通全国体彩统一客服热线：95086。5月21日起，彩民可拨打95086（电信用户请拨打4006695086）按语音提示操作查询开奖号码和玩法规则，如有其他类型咨询或投诉可拨打95086按0键转人工服务，400-611-6000客服热线中的彩民服务专区将运行至今日24：00，此后将停止全部查询服务。

　　为了保证及时帮助彩民解答各类问题，95086服务热线自动语音服务时间设置为全天24小时，人工台服务时间为每天9:0020:00，如果彩民朋友有任何关于体育彩票方面的问题都可以拨打热线，将有客服人员为您提供专业咨询服务。95086客服热线按普通市话收取费用。

　　为彩民提供全方位的优质服务一直是天津体彩的工作重心。今年国家体彩中心为统一品牌、提升形象，开通95086服务热线，天津体彩也积极响应，在全国各省市中率先启用该客服热线，并组建了一支专业客服团队来为彩民进行专业咨询解答，在提高服务意识的同时，让服务正规化、标准化。今后，天津体彩中心还将在服务上下功夫，多层次、多举措强化服务水平，将更多更好的帮助带到彩民身边。

　　作者：徐小昱

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