“体彩在我身边”征文展示：服务彩民 不打折扣

　　■孙晓强（甘肃庆阳市14019体彩投注站）

　　我是甘肃庆阳市14019体彩投注站业主，也是一个地道的老彩民，销售体彩、购买体彩已长达8年，从经营和购买体彩中开始认识体彩，了解体彩，感受体彩，分享体彩。

　　从经营体彩开始，我就强烈地意识到诚信的重要。有时因彩民粗心或是不了解中奖金额多少，或彩民在购买彩票时也常会发生多付钱的情况，而我都会及时退还，从未多收一分钱。在购买彩票时彩民会将小到钥匙，大到手机、钱包等物品遗落在投注站，我都会想方设法找到失主，及时送还。给我最深刻的一次是，2006年6月13日，一位彩民因出差打电话买彩票，并托他的家人支付了现金，我当时因太忙没看时间，就答应了，但票没打完，停机了，当晚开奖后，他选的号码中奖了，我经过再三考虑，决定给这位彩民赔偿，并表明了我的立场，他非常感动，一再说明，象征性赔偿一点就行，但我还是一分不少地赔给他。这件事之后，四面八方的彩民都慕名而来。还有一次，一位彩民打电话购买彩票，我把打好的彩票保管不妥，找不到了，我发动全家人寻找，最后在一个垃圾场找到了彩票，还给了彩民，他非常感动。

　　开业初期，销售额并不理想，但我没有气馁，而是想方设法提高销售额，通过各种形式积极宣传体育彩票，不放过任何宣传体育彩票的机会，如订阅有关体育彩票知识的报刊给彩民学习、研究，印制大量宣传单和精美挂历送给彩民，人们进到站内就是不买彩票，也送一套宣传资料给他们，正确引导彩民，量力而行，不要盲目投入，从体育彩票的趣味性中奖率和奖额大小做宣传。同时，我积极钻研体育彩票，经常和彩民在一起，互相交流和切磋技艺，共同研究投注号码，特别对中奖情况的大力宣传，形成了强大的宣传攻势和买方市场，使越来越多的人到我站投注。

　　在经营体彩的几年里，我每天早晨8点多开始营业，晚上10点以后才关门。每次开奖后，都要打许多个电话或群发短信，将开奖情况第一时间告诉彩民。在这期间我体会到经营的辛苦，但每当看到销售额再创新高时，也会充满成功的喜悦。我有信心将这个投注站经营得更好，不只把销售体彩当成一份工作，更把它当成自己的事业。

　　征文编号：074

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