残疾站主实际行动证明自己 彩站连续两次被评优

　　由于母亲在生产时缺氧，造成了浙江宁波鄞州区五乡镇第33020528号彩站站主傅方泳一出生就落下了肢体残疾，从小饱尝命运磨难的他，靠着坚强的毅力，撑起了自己的福彩小天地。

每天在营业关门后，傅方泳就躲在店里反复地练习打彩票

　　虽然傅方泳是个残疾人，但凭借他不服输的性格在当地福彩销售中，他经营的彩站销量取得了骄人业绩——每月的销售额在17万元左右，位居全区前列，连续两次获得区级优秀彩站称号。

　　摸索经营提升服务技能

　　2006年8月，在鄞州区民政局的努力下，傅方泳获得了经营彩票彩站工作。面对这份来之不易的工作，傅方泳倍加珍惜。他租来了店面，每天起早摸黑，辛勤工作，但效果还是不太理想。因为肢体的残疾，使得他在销售过程中打票速度慢，并且他语言交流并不顺畅，所以无法和彩民进行正常的沟通，从而遗失了许多客户，一个月下来利润非常有限。尽管这样，傅方泳并不气馁，生活的困难要扛，销售的方法也要摸索。

　　他努力探索经营之道。利用自己的计算机专业的优势，在网上学习福彩的各种知识，尽管店里还没多少盈利，他还是装了宽带上网，方便自己查阅资料。自己打票的速度慢，每天在营业关门后，他就躲在店里反复地练习，有时练得手臂酸痛，他还是义无反顾地坚持下去。自己店里的硬件上不去，那就在服务等软件上下工夫，他热情待人，礼貌迎客，真诚服务，赢得了彩民朋友们的尊重和理解。

　　钻营功课勤与彩民沟通

　　在销售过程中，傅方泳经常急彩民所急，想彩民所想。功夫不负有心人，在自己的努力下，傅方泳经营的彩站慢慢有了起色，而且业绩越来越好。电脑彩票从开初的三四万，到后来的十多万元；刮刮乐从最初的几千元，到现在的七八万元，这样的销售业绩，处在鄞州区的中上游了。

　　对于自己取得的一些好的成绩，傅方泳并不满足，在他认为，只有把彩票功课做好了，跟彩民才能更好地沟通，他每天都要“钻研”到半夜才睡，看到平日彩站里彩民把彩站当成了家，一片和谐场景时，他甭提有多高兴了。

　　更值得欣喜的是，在2008年，傅方泳找到了自己的心仪对象，并结为夫妻。去年，还喜得贵子。如今，傅方泳夫妻俩恩爱有加，一起经营着彩站，日子过得很滋润。(通讯员 方浩杰)