北京时间3月14日，由深圳《高尔夫周刊》承办的《从汉拿山到长白山—金云龙能带来什么》的新闻发布会在国家会议中心会议区3层隆重举行。万达集团总裁助理兼长白山国际度假区总经理马春野、长白山国际度假区总经理顾问金云龙、万达文化产业集团运营中心副总经理谢跃金、深圳《高尔夫周刊》出版人陶宏、CCTV 高尔夫网球频道总监单明、大师高尔夫发展有限公司总裁陈菁、高尔夫杂志出版人王志刚、IMG亚太区高尔夫部高级副总裁Mark Adams、IMG高尔夫球场服务部副总裁Paul Burley等领导出席了本次发布会。来自全国各地标球场管理者以及三十家高尔夫媒体齐聚一堂，共同见证长白山国际度假区高尔夫球会走向另一个全新目标。
本次发布会由谢跃金主持。发布会上，马春野及金云龙对本次合作的目的及需完成的目标进行了深入解读，也就媒体及业内热议的话题“在有限的五个月经营时间内完成一线城市球场的营业额”、“金云龙能为长白山带来什么”进行了极具前瞻性与策略性地回答。
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| 图为万达集团总裁助理兼长白山国际度假区总经理马春野（左）、长白山国际度假区总经理顾问金云龙（右） |
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| 图为与会嘉宾合影 |
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| 万达集团总裁助理兼长白山国际度假区总经理马春野在发布会上做精彩演讲 |
马春野：强强联手 创世界百佳
发布会上，马春野对与会的各位嘉宾表示了衷心的感谢，并对本次的强强联手进行了详细地说明：“众所周知，长白山的滑雪举世闻名，除了有完善的配套之外，服务更是有目共睹的。而这次，为了把长白山高尔夫球场打造成世界一流的球场，更好地为球友服务，长白山得到了万达集团的大力支持，不惜重金聘请金云龙先生作为顾问。正是由于韩国的高尔夫已有将近100年的历史，而中国高尔夫的历史才30年。而金云龙作为高尔夫届泰斗级人物，成功地运作过世界级球场。而这次长白山邀请他主要是希望从球场管理、会籍销售、服务品质、硬件设施等多个方面给予好的建议，并共同将长白山打造成世界顶级的球场。”他还表示，经过与金云龙的多次接触，能深刻地感受到金云龙对高尔夫的独到见解，以及他提出的一些极具长白山特色的建议，这些都是非常值得学习的，相信他的到来势必会推动球场、度假区的发展，将长白山高尔夫推向世界大舞台。
最后，马春野表示：“我们相信金云龙的职业素养以及他在高尔夫界的威望。‘百佳球场’一直是所有球场梦寐以求的目标，但它并不是一日之功，需要文化的沉淀，天时地利人和等一系列因素，这是我们共同的目标和方向。
金云龙：挑战自我、挑战长白山
会上，金云龙对长白山连连称赞，他说：“对于韩国人，长白山的象征性不言而喻，这是每个韩国人都想去的地方，而长白山高尔夫球场也有同样的魅力。世界百佳球场，我已经去过其中的72个球场，而来到这里，我既能看到长白山天池，又能体验高尔夫运动带来的快乐，这就是独一无二的，是多么惬意的一件事情。”
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| 长白山国际度假区总经理顾问金云龙在发布会上做精彩演讲 |
对于本次受邀到长白山国际度假区任总经理顾问，金云龙表示，韩国现在的人口约5000万，球场有500多个，而中国的情况是人口大概有14亿，但是球场的数量才刚刚到500个左右，是如此的供需不平衡。随着中国中产阶级的迅速发展，人们生活水平的提高，这个市场的潜在能力是巨大的。所以，想把韩国先进的高尔夫经营理念带到中国来，让中国大众高尔夫时代快点到来，这样中国政府就会对高尔夫产业更加关心。如果我这块基石做得好，就会对以后韩国高尔夫人才进入中国打好基础，建立起双方人才合作的良好机制。
同时，他也表示，受邀长白山对他而言是一个极大的挑战，他说：“语言沟通问题是目前最大的挑战，而且还要在零下25°寒冷的气候中处理好草坪运营、会籍销售等问题，都是极大困难，因为这些都是我以前未曾遇到的。因此，对我而言，也要不断地提升自己，完善管理知识。换句话来说，现在是自己和自己在战斗。”
长白山国际度假区这次特聘金云龙打造百佳球场，金云龙如是说：“长白山的球道是以大片白桦树林为背景，这种原生态的保存是作为优秀高尔夫球场最重要的一部分，而且长白山各项配套设施都十分完善，酒店群、地产、滑雪、度假小镇等，但是即使拥有这样的硬件条件也不一定可以入选‘世界百佳优秀高尔夫球场’，因为软件条件也占据着很重要的地位，我会一边在长白山球场工作一边了解当地的状况，才能给出答案。此外，发现长白山存在的问题，并解决这些问题，把不完善的一些条件打造到完美，是我这次最重要的一个任务。再说，经营管理就像高尔夫一样不是一两天练成的，即使我想在短时间内传授先进的高尔夫经营理念，但是这不是一件容易的事情。最少需要几年的时间。虽然我有在世界100大球场中排名第45位的韩国九桥球场工作经验，但是不能一味模仿这个经验。考虑到中国的文化、历史、传统等因素，应该找到适合长白山高尔夫球场发展道路的经营模式。”
金云龙简介：
金云龙现年67岁。1966年入职韩国第一制糖公司，到去年末从九桥高尔夫球场CEO的职位隐退下来，他整整在工作岗位上工作了48年，但是这并不表示他职场生涯的结束，他被长白山国际度假区聘为高尔夫经营顾问。
在韩国创造“职场神话”的他，其实职场生涯开始时并不顺利。在晋州工业高中毕业后进入了第一制糖公司的排球队。三年后，由于膝盖伤病，便离开公司的球队，然后进入公司，从基层员工开始做起。1978年，三星公司建立男女篮球队时，他被调去当负责人。当时，三星篮球队和现代篮球队为争夺李忠锡和金炫俊打的不可开交，最终在金云龙的不懈努力下，终于从现代造船所把自己需要的球员给请了过来。
1980年又任职龙仁自然农园（现爱宝乐园），这是当时三星公司中公认的最不好干的岗位。这里不仅离首尔本部远，而且已故三星会长李秉喆很喜欢树木，每周都要来一两次，而且李会长要求特别高，由于很多员工都无法满足他的要求，所以中途辞职的人特别多。而当时对树木一窍不通的金云龙自告奋勇去做这份工作。其实，这就好比是一场赌博。而对金云龙来说，那正是他的福地，他的能力在那里得到了证明，并且领悟到了职场生涯之道。“李会长说过这样的忠言‘树会喜欢主人的脚步声，连经常修剪的植物都会长得高并且散发出香气，何况是人呢？’”金云龙先生回忆说，“就是因为学会了信赖、正直和真诚，所以在职场生涯中从来没有出现过经济上的问题。”
1982年三星职业棒球队成立之后，他担任管理部长的职务。每天从早上5点工作到凌晨2点。1987年担任第一制糖的总务部长，负责劳资关系。当时韩国社会到处都是由于劳资问题的游行示威，但是第一制糖却没有一丝的杂音。
1995年，金云龙升为理事。在任职理事这5年期间，他建设了购物商场并且发明了可以在飞机内吃的拌饭，在这期间他共获得了4次营业大奖。
2000年CJ九桥高尔夫开场，他被任命为总经理。CJ集团认为金云龙不仅具有运动的阅历，而且还具有管理高尔夫球场需要的园林和市场营销的经验，他是总经理的不二人选。而且，在百忙的时间中金云龙还抽出时间学习，在五十多岁的时候还获得学士学位，之后又陆续获得硕士和名誉博士学位。
他通过排球进入了职场，并且从事过篮球、棒球、高尔夫球等相关工作，虽然球的体积越来越小，但是他在工作岗位上学到的东西却越来越多。金云龙说：当他是排球运动员的时候学会了付出就有收获的道理，在棒球队的时候他学会了一切都要做到第一的决心。他说如果想要在职场这条道路上走得好，走得久，就必须要有创意、核心的技术和热情。
对话马春野，品读长白山
自2013年10月第14届全国高尔夫总经理联谊会在长白山国际度假区举行后，万达长白山旅游度假区总经理马春野以反传统的经营思路让高尔夫业内人士刮目相看。随后，现年67岁的曾在韩国九桥高尔夫球场任CEO一职13年的金云龙助阵长白山，一度成为行业热点话题。
万达长白山旅游度假区的经营模式在中国独一无二。这次聘请世界百佳球场的缔造者金云龙先生，势必会促使长白山高尔夫球场在软件服务上的飞跃。就此度假区总经理马春野发表了一席独到的见解。
Q：长白山滑雪场占地面积7平方公里，共有滑雪道43条，其中包括9条满足冬奥会比赛要求的高级雪道，在规模上位居亚洲首位。并且由世界排名第一、设计过5届冬奥会比赛场地的加拿大Ecosign公司设计，总投资额达到129亿元，今年接待人次更是突破了16万大关。请您谈谈是如何成功运作亚洲第一国际度假区的呢？
A：我认为系统化的配套是长白山度假区优于其他滑雪场的主要因素。长白山并不是单纯的一座滑雪场，最重要的是建立了一个滑雪度假的模式，其他的滑雪区一般只有滑雪场和酒店，但是长白山度假区除了有六星级、五星级酒店以及国际标准的滑雪场以外，综合的配套设施是非常强大的，例如：具有较高医疗价值的温泉、播放各地文化的大剧院、集餐饮购物娱乐为一体的度假小镇。在餐饮上除了有东北特色的地方菜以外，还对度假的游客有着充分的考虑，像是设有肯德基、麦当劳、必胜客等快捷餐厅，正餐还有火锅、烤肉以及各地的地方菜等多种选择，同时还发挥了万达集团的优势，配备了万达影院。除了这些配套外，长白山首创的度假助理也给予了游客们全方位的享受，他们不仅是滑雪教练，还为客人提供接机、酒店办理、滑雪指导等方面的服务，这也是度假区能够保证服务品质的一个重要因素。
Q：金云龙先生不仅是百佳球场的缔造者，还是亚洲仅有的三位百佳球场评委之一。他阅场无数，并且将学习到的优秀球场建设或管理方法应用于韩国九桥，甚至在九桥形成了“金云龙式”管理。这次度假区与韩国高尔夫泰斗金云龙先生强强联手，主要是想使有较完备硬件的长白山球场有哪些方面得到提升？会对金云龙有考核吗？
A：韩国的高尔夫已经有将近100年的历史，而中国高尔夫的历史不过30年。金云龙是高尔夫届泰斗级人物，这次长白山邀请他主要希望从球场管理以及服务品质上，将长白山打造成世界顶级的球场。“百佳球场”一直是所有球场梦寐以求的目标，但它并不是一日之功，需要文化的沉淀，天时地利人和等一系列因素，这是我们的目标和方向。经过最近的接触我觉得金云龙确实非常值得学习，同时在度假区营销上也希望得到他的帮助。我们相信他的到来势必会推动球场、度假区的发展，会给予度假区宝贵的意见和建议。我们很相信金云龙的职业素养以及他在高尔夫界的威望，但不会把全部的压力和责任都放在金云龙的身上，我们对他有期望值，但是并不会有硬性的指标要求。
Q：长白山高尔夫球场的经营时间只有5个月，想在这短短的时间里实现一线城市球场的营销额难度一定很大，这会需要球场工作人员一致的辛勤努力，同时营业时间短对于球童的培训来说也是个不小的挑战，如何快速地培养他们的专业技能来更好地服务客户呢？
A：这个问题在我们这已经得到了解决，可以说在长白山是没有球童的，我们这里实行度假助理，他们不仅有球童的技能，还能更加全面地为客人提供贴心服务。这不仅解决了球场营业结束后出现的待业情况，也很少出现离职的现象。而这些度假助理以客为先，保证客人在旅程中的顺畅，从客人订场开始跟踪服务，提供接机、安排酒店入住、预订打球或是滑雪、送回酒店、餐饮的安排等全程式陪同服务，不仅让客人舒心，还能感受到长白山的服务品质。此外，这些助理都是大学以上的文凭，素质相对较高，接受能力也相对较快，他们不是一种服务员的身份，更多的是帮助客人解决问题。同时助理们都会具备高尔夫技能、滑雪技能、服务客人的技能，长白山为他们提供了一个有利的职业发展平台。
Q：万达长白山国际度假区位于吉林省抚松县松江河镇，是目前中国占地面积最大的休闲度假旅游项目，但是度假区的交通并不是很便利，转机增加了客户的时间成本，今年在交通方面会有改善吗？
A：长白山的自然属性很好，尤其是对自然生态的保护，既可以体验“原始山林，纯净呼吸”带来的物质释放，也可以感受“万物有灵”带来的精神释放。但是也正因此，位置相对偏远，确实为游客的到来带来了不便。2012年长白山开业时航班只有三班，2013年已经开通了12班，北京、上海、广州、武汉、天津、成都以及东北一些城市的航班，目前已经得到了一定的缓解，但交通仍然是我们需要改进的重点。今年我们还会继续增开一些主要城市的航班，并且会继续对北京、上海等主要客源城市增加航班。同时今年底长春到长白山的高速公路就会全线开通，北京到长白山的铁路也在建设，这样航空、公路、铁路在年底都会有很大的改进，届时欢迎更多的远方游客来长白山体验不一样的风情。
Q：高尔夫是一项集健康、挑战性以及观赏性于一体的运动，由于东三省高尔夫人口较少，只有更具特色才可以带动更多更远的游客前来打球，据我所知韩国游客也在其中占了很大的比率，那么您觉得万达长白山度假区有什么优势成功吸引到了如此众多的游客呢？
A：万达长白山度假区冬季滑雪88％的客源来自外省，仅有12％是来自吉林省，这也可以看出长白山度假区的定位是度假型，相信未来高尔夫球场也会做到这一点。距离远既是一种劣势，也是一种优势。南方的球场夏天炎热，但是长白山球场夏天最高的平均温度32°；现在国内很多地方出现了严重的雾霾天气，PM2.5大大超标，长白山森林是一个天然的氧吧，这里有丰富的氧负离子，可以带游客远离城市的“霾伏”，这样适宜的气候与清新的空气吸引了很多游客的到来。而且球场是由杰克•尼克劳斯和小罗伯特•琼斯两位世界级大师设计，54洞球场的本身魅力也有很大的吸引力。长白山是中国十大名山，长白天池是松花江之源，这里不仅资源丰富还有“水光潋滟晴方好，山色空濛雨亦奇”的秀美景色。度假区完备的配套很契合当今从传统的观光向度假发展的趋势，从开业一年来的情况来看，效果还是很好的，我们并不会担心客源的问题，但同时我们也会做好营销工作。
Q：现今万达长白山国际度假区已有2座六星级酒店、2座五星级酒店以及其他完善的娱乐休闲设施，相信2014年度假区在此基础上一定还会有突飞猛进的发展，您觉得度假区的哪些方面今年还会进行调整呢？
A：万达长白山度假区会一如既往地按照自己的经营模式进行推进和发展，同时会进一步去探寻如何让游客体验到更加全方位的感受，让游客们达到物超所值。金云龙带来的价值一定会在球场的综合品质上体现出来，我们也会十分重视他的建议和意见，希望可以打造成为世界一流的球场。
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