哥伦比亚麦德林机场的运营公司发表声明确认发生了坠机事故，并表示失事的航班曾发生电子故障，搜救工作正在进行，目前可以确认已经有6名生还者，更多幸存者仍在搜寻中。
官方声明如下：
里奥内格罗，何塞-玛利亚-科尔多瓦机场紧急事务委员会通报声明，在当地时间11月28日晚上10:00，隶属于玻利维亚圣克鲁斯编号为CP2933的飞机在飞至La Ceja和La Union两个城市途中遇险，根据哥伦比亚航空局的消息，飞机电子设备曾发生故障。
里奥内格罗政府官员、机场警察、里奥内格罗消防部门、机场搜救部门等负责人迅速赶往现场。哥伦比亚空警曾派直升飞机UH60 FAC4108号前往事发地点，但因为该地区气候状况不利，能见度差，所以取消了飞行任务。因此警方只能通过陆路赶往事故发生的山区。机上有72名乘客以及9名机组人员，其中有沙佩科恩斯的球员。
根据哥伦比亚权威部门的消息，警方已到达现场进行援救行动，已发现6名幸存者。
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