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1月15日，苏宁控股集团举行2018年度工作规划与部署会议。会上，苏宁控股集团董事长张近东谈到了对体育板块的期许。
张近东说，苏宁体育要抢占2018“体育大年”的话题制高点，放大体育集团的品牌效益，要让用户一提到体育，就想到苏宁。
苏宁体育传媒公布的数据显示，过去的2017年，苏宁体育传媒旗下PP体育全年共直播场比赛及自制节目5626场，其中99.96%的比赛安全播出，会员及收益也都取得增长。
2018年已经到来，张近东对苏宁体育集团做出了新的要求，“要进一步放大体育集团的品牌效益，要让用户一提到体育，就想到苏宁；要持续提升体育用户的市场占比；加强资源和流量变现，为体育集团长期和可持续发展注入动力；要打造与中国最大体育集团品牌形象和实力相对称的技术保障和创新能力。”
对于苏宁体育传媒，张近东提出，PP体育要成为集团泛体育人群中最强有力的品牌载体，成为苏宁与粉丝建立连接和情感沟通的纽带。通过革新媒体产品，优化内容生产运营链路，优化中超、亚冠等核心IP，推出世界杯项目及其他核心合作项目等方式，全面优化服务，提升用户体验。
按照苏宁体育传媒的规划，2018年，旗下PP体育将把两方面的工作作为重点。一方面要围绕赛事版权资源，推动内容的精细化运营，做大体育人群规模，抢占2018体育领域的话题制高点；另一方面要持续强化技术保障的能力，既要提升解说团队的专业性，还要打造行业顶级的观看浏览体验，通过创新直播和互动技术抢占市场发展机遇；此外，体育传媒还要进一步的丰富会员权益，基于集团资源充分发挥体育平台的价值与活力，提升商业变现能力。
“只要我们坚持‘服务是苏宁唯一产品’的品牌初心，‘好’就是苏宁永不退色的品牌定位。”张近东提出，互联网时代，苏宁不做跟随者，“我们走的是苏宁自己的路，唯有“造极”，才能展现出苏宁人的雄心大志，才能让苏宁智慧零售从趋势变为优势，并最终成为胜势。”
在原有六大产业基础上，苏宁提升了物流和科技产业的战略地位，形成以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块。
张近东表示，“企业间的竞争，表面看是单个企业的竞争，背后实际上是大生态系统的对垒。”
针对用户服务，张近东说，“一定要超前、超出用户期待，宁可牺牲利润，也要保障用户体验要聚焦用户体验，只有大家都喜欢的才叫极物。用户的忠诚度是买不来的，最有价值的用户是靠服务和口碑赢得的。互联网销售，始终是先经营用户、服务用户，后销售商品。”
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