毋庸置疑北京人对办一届“有特色、高水平”奥运会的雄心，现在能够阻碍他们的只有他们自己。
作为礼仪之邦的首善之区，“人的素质”仍是令人担忧的问题。日前做客央视访谈的北京奥组委主席、市委书记刘淇明确表达了对城市文明素质的忧虑，认为无论是奥组委本身、市民或是外来人口，人的素质都是日后须着重解决的问题。
此前四个月，北京市市长王岐山也首次公开表示，“(到奥运时)最困扰、最难做到的问题，就是我们参差不齐的市民素质”。
如果官员们对“奏别国国歌时中国观众能否起立”、“没赢得金牌的选手能否赢得同胞掌声”的牵挂还是未雨绸缪，那么北京街头屡见不鲜的随地吐痰、行人乱穿马路、自行车闯红灯等则是他们需要应对的现实难题。
素质问题千头万绪，需要一个突破口才能纲举目张。对此，北京市政府决定首先强化首都文明礼仪，一方面借助当地媒体循序普及各项基本礼仪知识，让市民从“手中筷，别指人，勿敲桌，别击碗”的细节学起。另一方面，本月正式开始对奥运志愿者、出租车司机进行为期三年的相关专业培训。
如果市政当局推行的“北京人文奥运行动”计划进展顺利，一年后，公众在生活、社交、赛场、涉外等六大项礼仪的认知素养将有所提升。二00八年夏，十万名热情周到的志愿者和六万通晓英语的出租车司机将给光临这座城市的嘉宾留下深刻的印象。
不过，市民素质的全面提升并不容易立竿见影，对一座历史渊源颇深、人口结构复杂的城市而言尤为如此。奥运当前，自尊且恪守待客之道的北京人，其急切之情固然可以理解。但即便没有外界机缘，古老首都的一些市民也早应为自己寻回失落的礼仪。
文明修养首先是自处之道，继而才自然成为一种待客之道。不仅国内外宾朋需要一个赏心悦目的奥运之城，时刻身处其中的一千五百万民众更直接需要一个和谐的生活空间。奥运是一考，准备不可不慎，重建文明素养则是长计，眼光当放远长。沈嘉
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