记者姬宇阳上海报道 在中国足球市场最不景气的今天，申花竟然创造出超过4000万的招商奇迹，在这奇迹的背后，申花的很多做法和经验，不仅对各家俱乐部会有帮助，对中国足协恐怕也会有所启发。
对客户：不当大哥，专业服务
“对赞助商要有服务意识”，这是新赛季之前申花俱乐部管理层说得最多的一句话，“以前我们总是习惯于居高临下，当大哥，但是现在不行了，我们要当小弟。”
一位申花人士回忆起1999年曼联访问上海时的一些细节。“当时夏普是曼联胸前广告的赞助商，我记得比赛前的新闻发布会，曼联官员一定要等到夏普公司官员赶到会场，才答应让发布会正式开始，为此他们在会场足足等了快1个小时。而曼联那次在上海全队只参加了一次商业活动，就是在离开上海之前几个小时全队去了夏普公司，和那里的球迷进行联欢并且参观厂房。曼联这样的世界豪门都能对赞助商有这样的服务意识，更何况我们呢？”“合同的签订只是第一步，合作期间对于赞助商的服务，这有时候比去拉回一个客户更重要。”一位申花官员谈到这点又一次对记者感慨说：“中国足球圈的赞助商为什么回头客那么少，关键还是在于我们服务不到位。”
“我们去年年底已经做好了新赛季的招商计划书，而且这些全部都是由专业公司制作的，包括在这次招商工作中，我们也特意委托了几家上海滩比较有影响的广告公司，专业的事情就必须由专业的人士来做。”
据了解，在申花和几家赞助商的谈判中，申花主动提出，可以定期按照对方的要求安排申花球员或者教练去参加赞助商的商务推广活动。“以前球员好像只需要帮俱乐部打好比赛就算完成了合同义务，但作为申花球员，本来就有义务去参加一些球队组织的活动，在这方面，我们会充分考虑到赞助商的需要。”
比如和中华网的袖标广告敲定之后，在召开新闻发布会当天，申花俱乐部特意把自己球队中最具人气的几位球星全部拉到了新闻发布会现场，并且让他们为赞助商充当了一回模特。
另外一个例子是，去年上海一家汽车厂赞助了申花一部豪华大巴，今年申花赛季前的壮行会特意被安排在这家车厂的厂区内，俱乐部全体领导班子、教练、队员都会参加。去年和前年，申花赛季前壮行会一直是在黄浦江轮船上举行，之所以今年搬到了赞助商总部举行，也是为了回报和服务球队赞助商。
买下申花球衣胸前第二排广告的上药集团在谈判过程中提出一个想法，希望能请吴金贵做其一个产品的代言人。在征得领导的同意之后，吴金贵答应了对方的要求，而这也成为双方协议的一部分，需要说明的是，担任代言人的吴金贵是没有任何报酬的。
申花方面还规定：在2005赛季中，无论在基地还是在俱乐部，所有采访都必须在赞助商背景板前进行。申花目前还在考虑，是不是在球队平时训练装备外套上，也通过一些广告的设置，对赞助商进行进一步回报。
对球迷：优惠很多，但不免费
不仅仅是对赞助商，在球市方面，申花也有自己的独特经营之道，在前不久几次面对球迷的活动中，申花俱乐部已经表态，虽然有些俱乐部已经开始免费看球活动，但是申花并不打算也这么做。“球票本来就应该是一个足球俱乐部收入的最重要的来源，在国外一向也是如此，如果你现在让人们习惯了免费看球，这对球市的损害将是致命的。我们会给会员球迷很多优惠，但是我们绝对不会打开球场大门让球迷免费入场。”
为此，申花特意找到了球队装备赞助商，说服他们一起合作，推出面向铁杆球迷的优惠计划：球迷只要付出约70元，就可以得到包括一件价值270元的申花真品球衣在内的大礼包。“我们会在很多方面给球迷实惠，设在虹口足球场附近的申花会馆今年不会冷清了，因为申花球员、教练会经常来到这里和球迷见面。我们相信这对普通球迷是很有诱惑力的。”
申花俱乐部官员也对队中的球员提出明确要求，平时只要在条件允许的前提下，对于球迷的签名合影等要求不能拒绝。俱乐部曾经打算效仿欧洲一些球队，在主场比赛结束之后专门在场外辟出一条通道让球员为球迷签名，但是因为牵扯到安全等诸多方面的困难，这一想法暂时还无法实施。
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