见世面和要签名成部分人目的 志愿者现状令人忧

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　　本报北京6月7日电　（特派记者白志标）北京奥运会志愿者项目已经启动，尽管正式的志愿者招募将在2006年8月才开始，但如何提高志愿者素质和服务水平已经被提上了日程。在昨天结束的“志愿服务与人文奥运”国际论坛上，专家们纷纷指出目前中国志愿者事业存在的诸多不足。“中国在纯粹的志愿服务方面欠缺很多。”北京奥运会志愿协调小组办公室主任关成华表示。

　　关成华指出，北京奥运会时在赛会志愿服务项目方面至少需要10万人次，其中残奥会预计为3万人次。基于赛会志愿服务项目是历届奥运会志愿服务的核心，同时志愿者又是奥运会的“形象大使”，因此对参与奥运会服务的志愿者就要具备高素质和高水平服务条件，“这才是好的志愿者”。因此，围绕这个目标北京奥运会志愿协调小组今后4年的任务将主要做好4件事情。

　　他强调，首先是在全社会传播倡导志愿服务理念，提高青少年对志愿服务的认知，“这是我们的头等大事，目前志愿者在参与志愿服务时的动机‘不纯’，很多人是想见识一下大场面，或利用志愿者身份索要明星签名等，经常离开自己岗位而忽视自己的服务。”他说，出现这样的行为表明中国的志愿服务问题很严重，“这是对志愿服务精神、理念、价值以及志愿服务内涵理解差异造成的，这就是中国志愿者的现状，其根本原因就是参与志愿服务的目的‘不纯’。”

　　其次是通过参与北京奥运会志愿服务来探索中国志愿服务长效运行管理机制。“以前的学雷峰尽管是中国志愿服务的雏形，但更多是以运动的形式来进行。”关成华认为，这种形式的后果直接导致志愿人员流失严重。“目前我们的志愿服务还多是组织形式，因此如何使组织的志愿变成真正的自愿服务，使突击组织行为变成长效运行机制是中国志愿服务急需解决的。”

　　第三则是要培养一支真正的高素质和高服务水平的志愿者队伍，从而提升一代人的素质。“我们所说的高素质是全方位的要求，志愿活动不仅是自愿的，而且还能为此作出牺牲，需要一种责任心。”关成华说，高水平的服务水平不只需要热情，还需要技能，“不能热情过后，却提供不了任何服务，你微笑了也要让服务对象微笑才行。”他认为，在这一层面上，目前的志愿工作者对志愿者的服务认识还停留在一个表象上。

　　最后，通过制定有关志愿服务法律而为志愿服务提供法律保障。关成华强调，目前的许多志愿服务只是因与奥运会有关才被重视，因此在北京申办奥运会成功后，有关志愿服务的相关立法被列入立法规划中。他透露，目前正在对志愿服务的立法工作进行调研。