济南境外游推广有高招 高尔夫球场受韩国人青睐

　　事件：2007年6月11日—21日，济南市旅游局组织济南市旅游文化推介团赴韩国、日本和香港地区开展旅游文化推介活动。韩国、日本和香港地区长期以来是济南市重要的入境客源市场，占全市接待入境游客总量的一半以上。

这次宣传推介活动的主要“任务”是巩固和发展该地区入境旅游市场。推介团由济南市旅游局负责人、部分国际旅行社负责人和专业文艺演员共30人组成。

　　主要做法：推介团分别在韩国首尔、日本东京和香港人流集中的中央商务区及重点旅游区开展面向公众的广场推介展示活动。现场共吸引5万多名市民和游客观看。发放旅游宣传资料一万余份，接受旅游咨询两千人次。受到当地新闻媒体的高度关注，香港亚洲卫视、无线电视台、香港大公报、旅游经济周刊、韩国中华TV电视台、旅行情报新闻、东亚时报、日本工业新闻社、观光经济新闻社等14家媒体进行了采访报道。韩国观光协会慎重睦会长亲临推介会现场观看，对这次推介的形式和内容给予很高的评价。日本、韩国一些旅游企业也反映,这种形式对推销济南线路很有帮助。香港新世界集团的有关人士说，他们接待了许多内地来的展演活动，象这样组织的内容丰富、效果好的不多见。

　　特别关注：6月17日，正在韩国首尔开展经贸活动的济南市市长张建国、副市长王天义、政协副主席胡占平专门来到推介会现场，鼓励大家要把济南对外宣传工作进一步做好。

　　经验一：走出室外＋特色文化演出

　　多年以来，济南市的出境促销与许多城市一样，都是邀请当地旅行社代表，在酒店内部召开洽谈会进行推介，年年如此，形式老套，当地媒体缺乏热情，社会影响力很小。

　　今年初，济南市积极创新，经过分析，他们选择了走出室外，利用特色文化演出为“卖点”，面向公众和新闻媒体来推介旅游产品，这样可以兼顾客源主体和市场主体，推介的覆盖面和影响力显著提高。

　　到境外开展广场宣传是济南市的第一次，为了争取成功，他们克服许多困难，积极选择联系人流密集的场地、精心挑选文化节目、设计制作了配有中、日、韩三国文字的《济南旅游指南》、DVD光盘等旅游资料，处处为适合不同国家和地区的需要着想，精心做好各种准备。出发前，副市长王天义高度重视，亲自听取准备工作汇报，观看彩排审定演出节目，提出具体的要求和意见，使准备工作更加充分完善。

　　旅游与文化紧密结合开展大规模宣传，在韩、日和香港取得了很大成功。通过现场解答咨询提问消除了游客的担心疑虑。通过发放旅游图像资料使准备出游的观众获得了济南吃、住、行、游、购、娱的详细信息。精彩的文艺演出展示了济南市的特色文化，加深了观众对济南的深刻印象和美好向往，有许多观众用照相机或摄像机拍下精彩场面留作纪念。推介活动结束，有些观众要求团员签名，主动与演员合影留念。有的买来水果表示慰问，感谢精彩的演出，希望明年再来，让他们进一步感受魅力的济南。不少观众反映，过去不知道中国济南，通过展示演出让他们了解了美丽的济南。在韩、日和香港13场的推介，场场都传送着济南—泉城的丰富信息，泉城—济南的知名度获得了很大的提升。韩国、日本的观众也对具有丰富儒家文化思想的“山水圣人”旅游线表示向往，准备前来观光旅游。

　　经验二：对不同市场进行不同的宣传

　　韩国和日本都是济南重要的入境旅游客源国，但两国游客喜爱不同的旅游产品，为此济南市针对不同的市场需求，推介适合当地的旅游产品。

　　据了解，韩国大约有500万人喜欢打高尔夫，而目前国内只有200多个球场，远远不能满足市场的需求。山东省青烟威的高尔夫球场游客过于集中，打球很不方便。今年，济南市崮云湖国际高尔夫球场开业运营，具备了接待韩国游客打球的条件，因此，济南在韩国首尔的推介活动，专门准备了高尔夫旅游的宣传资料，现场解答韩国游客到济南进行高尔夫旅游的相关咨询，受到当地市民的欢迎，宣传材料很快被索取一空，许多市民表示出到济南打球的深厚兴趣。

　　对于日本市民尤其是中老年人尊崇儒家文化的特点，重点向日本朋友推介“山水圣人”旅游产品，详细介绍济南到泰山和曲阜快捷的交通和完善的旅游服务设施，取得了很好的效果。针对日本游客喜爱泡温泉的生活习惯，向日本市民介绍济南丰富的地热资源和温泉旅游项目的开发建设情况，受到了许多当地市民的关注。同时，促销团还向韩国首尔、日本东京和香港三地市民推介了观泉赏泉旅游、老街古巷旅游、修学健身旅游、鲁菜文化旅游等产品，这些旅游产品特色鲜明，而且在价格上比较有竞争力，受到三地市民的普遍喜爱。

　　经验三：走访重要旅游机构和企业洽谈

　　在此期间，副市长王天义带领济南市旅游局和旅行社负责人，先后拜访了韩国观光协会中央会、韩国旅游发展局、日本JTB中国株式会社等旅游机构和企业，就加强旅游合作、大项目招商、扩大来济游客等事宜进行了深入探讨，并征求当地旅游界对济南旅游发展的意见和建议。韩国旅游发展局和韩国观光协会中央会会长慎重睦先生表示将分别率团出席今年9月份举行的第七届中国(济南)国际旅游交易会。日本最大的旅行社JTB中国部社长五十岚力表示，将尽可能推动济南与日本航线的开通。一批韩国、日本和香港的旅游企业也表示将积极推销济南和山东的旅游线，进一步加强与济南旅行社的合作。

　　高层拜会和交流洽谈，对加强双边交流合作，做大国际入境市场有着重要的推动作用。

　　经验四：学习旅游发展先进经验和做法

　　通过境外拜会考察，与旅游界人士交流，推介团重点学习旅游发展的先进经验和做法。主要是：这些国家和地区的政府和社会对发展旅游业都非常重视。积极开发高水平的旅游产品。香港美丽的维多利亚港湾夜晚被五颜六色的激光和灯饰妆点的绚丽夺目，美不胜收，成为享誉世界的特色旅游精品。香港的迪斯尼乐园，日本的温泉旅游、韩国的韩流文化以及休闲购物旅游等都是国际著名的特色旅游项目，吸引了大量的国际游客，有力地促进了经济的发展。这些国家和地区的旅游服务设施十分完善，车站、机场和游客集中区都设立旅游咨询服务中心，许多景区、酒店都设有资料栏，免费提供多国文字的宣传材料，部分工作人员通晓多国语言，为游客提供方便。政府和旅游企业都重视市场宣传，不断加大投资，积极开拓客源市场。（本报记者　吴洪斌　刘英）