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全明星赛体验"全明星"服务 新奥人文关怀获称赞

  引子 从10多天前的NFL美式橄榄球超级碗,到今天开始的NBA全明星周末,2月份的美国体坛在寒冷冬季里甚是热闹。而如今,随着全明星比赛的临近,主办地新奥尔良更是被一层浓浓的“星味”笼罩了起来。

从机场到酒店,从餐厅到街道,原本就不大的新奥尔良很容易就被打造成一个篮球的天堂,而所有初来乍到此处的人,都能从许许多多的细节中,感受到一股浓浓的全明星气息。

  满城迎接

  全明星服务到机场

  “人比人,气死人!”不少在美国采访NBA的中国记者,曾用这样的话讽刺火箭官方对待记者的态度远不如雄鹿。而到了新奥尔良,不仅是记者,还有球迷,才真正体会到了什么是无微不至的关怀。

  面对城市历史上首次NBA全明星周末活动,刚刚从卡特里娜飓风后的废墟上重建起来的新奥尔良极为重视,不仅提前半年有余就公布了2008年全明星大赛的标志,更是希望用最周到的服务,给来自五湖四海的球迷们留下一个良好的印象。

  “需要全明星手册吗?”正当记者走下飞机、埋头冲向行李认领处时,一个温柔的声音在耳边响起。抬头一看,原来是两个已经50多岁的中年妇女,一人拿着一叠全明星手册,正在向刚下飞机的游客免费派发。“你在上面可以看到所有活动的安排时间,还能知道球员们在什么时间会出现在什么地方,你甚至还能通过上面的电话订球票和酒店……”这名叫萨拉的阿姨连珠炮式的说个不停,仿佛要将整个新奥尔良对全明星的热情都向游客释放出来。

  要知道,从新奥尔良的市中心到机场,有十几英里的距离,这些遍布在新奥尔良机场各个出口的宣传者是怎么来的呢?“我们有些是主办方请来的,有些则是自愿的,像我就是自愿的,这是全明星第一次在新奥尔良进行,我喜欢篮球,就主动报名了。”萨拉唯一的遗憾是,即便她再努力,也很难得到一张全明星大赛的门票,不过这并不妨碍她为全明星服务,“其实有全明星已经是很幸运了,在飓风之后,我们甚至担心会就此失去NBA篮球队。”新奥尔良黄蜂队目前在NBA中排名西部第二,成绩还不错。

  精美包装

  新奥尔良星味十足

  从修建在一片沼泽地上的飞机场,从城市大部分建筑都不超过5层的风格,新奥尔良相对于美国其他大城市来说,实在缺乏现代感。不过当象征着现代和时尚的NBA全明星大赛莅临这座城市时,新奥尔良人用那种在废墟上重建家园的劲头,让这座老城充满了与全明星完全相符的时尚气息。

  拐进卡耐尔大街,就来到了新奥尔良真正的市中心,也是这座城市全明星味道最浓郁的地区。大街两旁建筑的墙壁上,邓肯和德怀特·霍华德的巨型海报对峙着,他们中间就是一个硕大的2008年全明星大赛标志。记者大致数了一下,从主干道到支路,已经完工的巨型全明星宣传海报占据了至少6面墙壁,而到晚上10点钟都还有工人在加班加点,将更多的广告贴到市中心的墙壁上。

  而在喜来登酒店的正门口,两个全明星标志被贴在了酒店名称的两边,酒店名称字母的上方,则干脆写着“全明星”的字样。当然,作为本次全明星大赛NBA官方的指定酒店,万豪酒店的气势更为夸张。在万豪的车库大门口,挂着三面旗帜。从左到右分别是:美国国旗和路易斯安那州的州旗,最后一面竟然是全明星标志的旗帜!步入酒店大堂则更让人吃惊,波什、艾弗森、勒布朗……NBA巨星们的大幅海报就挂在大厅顶端,以往的落地玻璃也被球星们的巨幅海报所占据。整个酒店几乎就成了篮球迷的天堂。

  组织细致

  NBA的人文关怀

  能让第一次举办全明星大赛的新奥尔良,拥有不逊于其他篮球大城市的气势,NBA官方绝对功不可没。如果说一般球迷看重的是整座城市的全明星氛围,那么对于专业媒体和要求更高的球迷来说,如何为他们提供最细致周到的服务,绝对是一个难题。而至少从目前来看,NBA在各项工作中表现出的人文关怀绝对令人满意。

  由于飞机晚点的原因,记者在新奥尔良着陆时,已经是当地时间晚上6点,而NBA官方给出的领取采访证截止时间是晚上7点。眼看就要领不到证件,记者抱着试一试的心态,打通了NBA官方给出的全明星热线。“没关系,先生。今天与您遇到相同难题的媒体还有很多,我们已经将时间延长到晚上10点,您一定能赶上。”就这样,NBA工作人员牺牲3个小时的休息,为许多媒体第二天整天的工作解决了后顾之忧。

  而正是由于NBA的商业化程度相当高,每到一处最显眼的也都是NBA的赞助商,他们的产品往往价格高得离谱。不过,这并不代表穷人就无法享受到全明星带来的快乐。在万豪酒店里,一个临时搭建起来的小摊位引起了记者的注意。与全明星专卖店动辄上百美元的球衣不同,这里的T恤大多在20美元到30美元之间。而每一件T恤上都印有全明星的标志,这无疑是在为那些并不富裕的球迷着想。

  而直到晚上9点多,万豪酒店门口仍有一位黑人举着牌子,上面写着“交通”。他叫杰克逊,是这个周末专为媒体服务的班车司机,今晚其实已经没有班车任务,但他在那里随时为媒体记者解答有关任何班车时间、路线的问题,免去了很多人的后顾之忧。

  本报特派记者 张斯瑜 发自美国新奥尔良

  

(责任编辑:王昊铎)

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