广东茂名优秀体彩站点报道（二）：服务竞一流

　　10128体彩投注站是体彩经营的新兵，经营体彩仅一年多的光景，就凭着高企的销量、出色的服务，异常优雅舒适的经营环境，从茂名120多个体彩投注站脱颖而出，荣获参评全国优秀的资格。

　　起先，10128体彩投注站是以经营足彩单场为主导，经过业务发展和对销售人员不断培训，销售员对体育彩票的各种玩法逐渐熟练掌握，再加上该站地处市区繁华地段，人流量较多，进入投注站的人也多，所以很快打开了体育彩票销售局面。

　　该站具有宽畅的环境，有沙发台凳，电脑查询资料，各种体育彩票资料摆放齐全，店内各种走势图和足球彩票的资料悬挂整齐，还对员工挂有励志框架：“技术过硬点，服务好一点。微笑露一点，脑筋活一点。做事多一点，行动快一点。理由少一点，效率高一点。脾气少一点，心胸宽一点。说话轻一点，爱心多一点。”彩民到来递上一杯水，了解彩民投注情况并提出一些建议供考虑。销售员做到仪表庄重，举止端庄，精神饱满，主动热情，对彩民提出的问题，仔细认真聆听，诚恳耐心地做解答。因此，彩民都交口称赞10128体彩投注站是自己“第二个家”，买不买彩票都愿意到本站聊一聊，坐一坐。

　　10128体彩投注站还把“信誉第一”作为网点的座右铭。在经营过程中，10128体彩投注站以树立诚实可信的形象赢得彩民。正是因为追求“诚信”，10128体彩投注站换来了更多的固定彩民，使网点的销售额逐步上升，全年完成66万多元的销售任务，排名全市前茅。

　　此外，10128投注站为配合彩民选号，还在投注站配置了选号用的球、扑克、模拟摇装器、中奖号码走势图和关于如何投注的书刊，这种做法深受彩民的欢迎。(许健)

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