黄丽是遂溪县椹川路52号的07198网点销售员,她自2005年初从事体彩销售工作以来,做到专心体彩销售,诚信服务于彩民,创造了不平凡的体彩销售业绩。
黄丽体会到要提高体彩销售额,稳住彩民是增加销售量的关键。
她注意为广大彩民创造一个舒适的投注环境,做好网点的宣传,抄写开奖信息的公告,尽心尽力做好方便彩民的各种服务。黄丽真诚所至彩民们在该点购彩票感到很亲切。有不少客人主动把钱预存在该网点,委托她代为购买彩票。目前有近百名彩民委托该网点固定投注,有购买大乐透、七星彩、36选7、排列5等等体彩玩法。黄丽都做到在开奖后的第二天为彩民打印好下一期的体彩投注号码,仔细核对,做好各位彩民每一次购买彩票记录,给彩民有个清楚的账目。从而树立该网点诚信服务形象。
黄丽干彩票感受最深的是要珍惜每一位走进投注站的彩民,她与他们进行良好的沟通。她说:“在这个世界上,我给别人什么样的表情,别人就会回报我同样的表情。比如,我给对方一个善良的微笑,别人也回报我一个善良的微笑。”可见微笑待人也会得到更多的回报。她专心倾听彩民的意见,了解不同年龄、不同性别、不同类型、不同职业的彩民最需要什么,然后简单明了地介绍彩民感兴趣的玩法及选号的技巧,教彩民如何投注最有效合理等,本着“彩民利益高于一切”为服务宗旨,正确引导彩民理智的投注。通过不断地向彩民讲解、沟通,使得越来越多的人了解体育彩票,购买体育彩票,支持国家的公益事业,奉献自己一份爱心。
诚实是做人的基本准则,而作为销售员更是一种职业道德的要求。在日常工作中,黄丽严格遵守中国体育彩票销售员的工作守则。在该网点,有一位老彩民,因为忙于生意,彩票都是她代为保管,这位彩民购彩有个习惯,就是自己写五注的号码加上随机选的十注。有好几次帮他机选的票都中了500元,她都会把奖金一分不少的交到彩民手上。
为了提高自己的销售水平,黄丽平时认真学习彩票投注技巧,熟悉彩票销售的技能,引导彩民以平常心投注,降低投注风险,为彩民作投注计划,提高中奖率。(陈向东邹宏)
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