3月29日晚,备受瞩目的超级大乐透在亿元彩池的支撑下,一举惊爆3注超500万元巨奖,每注奖金达为582万元,可谓羡煞所有彩民。位于福建宁德市霞浦县西街138号40413体彩站的彩民揽获一注超500万元巨奖。
那么这家旺站是一家什么样的站点呢?中奖的彩民又是何人呢?其间有无购彩故事呢?带着惊奇与疑惑,3月31日上午,笔者电话采访了宁德40413体彩站负责人兼销售员小林。
精诚服务引凤凰
宁德40413体彩站地处宁德市霞浦县西街138号,该站的店面既不处在热闹地段,也不处在沿街地段,而位于一条深巷胡同里。我们能做的只有通过后天的努力,我们通过店面的环境、优质的服务、良好的人缘等,来弥补店面的不足,征服新老彩民的心。宁德的40413体彩站的小林就是这样。小林深情地说,站点位置的好与坏,不是一个决定性的因素,虽然地处小胡同,完全可以通过其他服务把劣势变成优势。首先,深在胡同里的站点,完全可以从位置上为彩民营造一个恬静优雅的购彩环境,这是任何地处繁华地段的站点所不能做到的;其次,通过软硬件的设施与服务,从人文关怀下手,去“捕获”新老彩民的心,比如为彩民免费提供选号时用的纸与笔,为研究型彩民端茶递水,平时多与新老彩民谈心聊天,遇到需要帮忙的年纪大的彩民,要主动为他们提供帮助等等,这些虽看起来是平常的琐事,但日复一日的重复且坚持着,就会达到“精诚所至,金石为开”的效果,深得新老彩民的支持与厚爱。
销售员帮助耄耋老人中奖
由于该站地处胡同,非机动车辆不能通过,却便利于年纪大的退休在家的老年人。小林开心地说,她站点有不少年过半百大爷和老太,其中还不乏年过古稀的甚至已逾耄耋的老人。这些老年人很喜欢聚在她的站点里聊聊天、侃侃彩。由于小林人缘好,服务态度也不错,几位年纪较大的老人们还把小林当作了闺女,有事没事就喜欢找她说说。他们都经常跟小林说,一大把年纪,跑步跑不动,爬山更别提了,而聚在她店里聊聊天,玩玩彩,可谓健身娱乐两相宜呀。最近,小林站点的一位已过耄耋的老人已经有好几天没来她店里聊天了,后来她才知道是身体欠安,在家休养。3月29日,这位老人身体一见好,就从家里出来,到小林的店里溜达了。一阵寒暄与闲聊后,这位老太便问小林,今天有没有什么好球。小林微笑着说,今天(指3月29日)的超级大乐透后区"05"很好。”随后小林就用机选的方式,帮助老人挑选,当她机选到后区出现“05”这个号码时,她还顺便看了看机选的前区号码,“02、12”也不错,于是就把这注号码打印出来。令小林和老人深感惊喜的是,这注两元的机选号居然就是超级一等奖的号码。(王兆钦阮祥绍)
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