上海体彩精彩十年：兼顾公益娱乐 倾力服务社会

　　桂子飘香的金秋十月，上海电脑体育彩票迎来了十周岁诞辰。斗转星移，历经3600多个日夜的培育，上海电脑体育彩票已从破晓的日初之阳到现下生机勃勃似日中之光，成为发展潜力不可限量、服务社会成效卓著的朝阳事业。上海电脑体育彩票发展的十年，是不断创新、追求卓越的十年，也是讲求实际、注重效益的十年，更是塑造品牌、服务社会的十年。

　　一、起步篇

　　又好又快，起步铸辉煌

　　上海体育彩票起步于1992年的为东亚运动会集资而销售的即开型体育彩票。为适应现代科学技术和上海经济、社会的发展，上海市体育局在1998年7月审时度势，要求市体彩中心积极筹备，尽早建成体育彩票电脑销售系统。按总局体彩中心的要求，市体彩中心全员出动，进行市场调查论证，借鉴国内外及其他省市的先进经验，落实场地装修和中心机房的安装调试，并向社会公开征召销售点，制定了一系列规章制度，进行销售员业务培训，自行研制摇奖机，设计玩法，开展前期宣传等。

　　1998年10月18日，上海电脑体育彩票顺利上市，并得到了上海市民的热情响应，首期销量便达264万元，创全国之最，随后销量节节攀升。1998年起步之年完成销量5745万元，第二年则迅速提高到3.62亿元。2001年，在足球彩票上市的带动下，总销量又有了进一步的提高，实现销量5.35亿元。2002年销量则达到最高峰，为9.42亿元。上市十年来，上海电脑体育彩票的总销量已经超过了62亿元。

　　科学管理，规范求实效

　　科学管理是取得工作实效的关键。上海体彩中心一贯注重建章立制，并注意在管理实践中追求管理创新。

　　上海体彩中心非常重视销售点的布局和管理，注重销售资源的优化配置。在宏观管理上，采取市体彩票中心集中统一管理，区县体育局协助进行分块自治管理的模式；上海体彩还将建立更细的网格化专管员制度；在销售点布局上，实行逐个审核和评估论证制度；还通过完善的规章制度对销售点实行统一规范的管理。2007年，上海体彩中心制定了《上海市电脑体育彩票销售点综合评估办法(试行)》，对销售网点实施综合评估。

　　为了加强对区县体彩管理机构的工作指导，2006年12月，上海市体育局下发了《上海市区县体育彩票管理机构工作评估办法》，并开始对区县体彩管理机构进行年度工作评估。

　　上海体彩重视完善各种规章制度，如制定了《上海市电脑型中国体育彩票管理办法》、《上海市体育彩票销售网点管理办法》、《财务结算的规章》、《销售员培训教程》等，并不断完善《上海电脑体育彩票代销合同》。

　　同时，上海体彩中心也非常重视加强内部管理，于2007年6月通过了ISO9001国际质量管理体系认证，在中心内部实施了标准化、程序化管理。

　　务实营销，有效拓市场

　　唯有有效的市场营销，才能有效地拓展市场。上海体彩对市场营销手段的创新和使用，值得称道。

　　首先，是做好新闻宣传。上海体彩视宣传工作为优化销售环境、提高销售业绩的重要手段。目前，上海体彩宣传工作已经构建起了电视、报纸、广播、网络、网点、短信等宣传平台，并建立起了新闻媒体联系制度和危机公关制度。

　　其次，是做好市场促销。上海体彩除了积极参与国家体育总局体彩中心统一组织的促销活动外，还先后推出过多项自己创办的促销活动，这些促销措施有效地提高了体育彩票各种玩法在彩民中的影响力。

　　再者，是做好活动组织。上海体彩组织宣传活动已成“家常便饭”，如在繁华的南京路设置宣传展板，开展了马路巡游展；冠名多项体育赛事，扩大体彩影响力；组织电脑体育彩票上市三周年、四周年、五周年庆典，记录事业发展足迹；开办足彩之夜讲座，举办德国世界杯开幕式球迷彩民派对，不断提高彩民的投注水平。这些活动以回报彩民、回报社会、树立品牌而受到市民的欢迎和社会的赞誉。