彩票大赢家迎来八周年庆典：做技术 更是做服务

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    搜狐体育讯 一款商业软件，如何吸引用户留住用户？星彩大赢家给出答案：一靠技术、二靠服务。

　　在我国，彩票业二十年的行业发展中，彩票软件的出现不足十年。

从彩民自给自足研究设计，到目前互联网的普及和彩票行业的高速发展，彩票分析软件渐成万类霜天竞自由的行业市场。在彩票业年销量突破1000亿的美好光景下，彩票软件商是否也能水涨船高多得一杯羹？

　　“彩票分析的门槛可以说很低、又很高。”彩票大赢家黄义清分析，“一个普通的excel就能实现一定的分析计算功能，但是要提高、丰富、强化功能，就需要大量的数理机理知识，难度相当高”。

　　难度即是技术，将excel的花拳绣腿集结成规模化的真正产业，彩票大赢家是很多资深技术彩民心中的“英雄”。从2000年成立，到如今，星彩大赢家即将迎来从业八周年庆，相对于10年的行业发展历程，已是历史“悠久”。

　　记者：今天的彩票软件市场，产品繁多，良莠不齐。在这样的竞争环境下，作为该行业最早创立的企业，如何理解彩票软件生存的核心？

　　黄义清：产品竞争归根到底还是技术实力的竞争。彩票分析软件不仅涉及软件研发技术，同时大量运用到理论数学、数学模型、统计学等理论知识。目前拥有此类全面能力的人才稀少，而拥有8年或者说5年以上的资深人才更是凤毛麟角。

　　所以彩票软件产品的竞争，可以进一步理解为人才的竞争尤其是资深人才的竞争，大赢家研发团在实力上处于国内领先，团队半数研发人员有5年以上彩票软件开发经验，其中较多来自清华等一流院校优秀毕业生，并已经从事七八年专业彩票研发，这一点，在业内可以说是独一无二的。

　　记者：大赢家从业彩票软件市场8年，您觉得吸引用户留住用户的优势在哪里？

　　黄总：大赢家在8年来培养了一批忠实用户，特别是这八年以来，大赢家分析软件已经成为了“500万”大奖的必备孵化工具，目前用户量已经突破300万。能达到这样的成绩，除了研发团队技术实力、强大的产品功能以外，还体现在大赢家的服务。

　　大赢家软件是收费产品，承诺购买后终身免费升级，从投入市场至今，所有用户也都在享受这一承诺。如今市场经济活跃物价飞涨，大赢家坚持价格稳定，那些使用了8年的用户，算一下日均成本不足3分钱。另外，也感谢很多钻研软件的大赢家用户，会主动提出一些建设性的意见，对于这部分意见公司会分析尽量满足。

　　记者：购买后终身免费升级，而且价格不足百元，是如何坚持下来的？现在的软件销售有很多策略，比如：免费试用后按月收费或按年收费、软件更新收费等。大赢家是否也考虑过？

　　黄总：大赢家主营业务放在服务方面，而不局限以软件销售作为赢利点。8年来大赢家坚持提供免费试用、一次购买后终身免费升级以及完善的售后咨询等等，这些扎实的服务，在彩民心中已经树立起大赢家诚信、值得信赖这样的品牌形象，大赢家不会考虑其他收费销售的策略。

　　通过8年的努力和用户的口碑相传，大赢家占有绝对大的市场份额以及大量忠诚稳定的用户群，特别是近两年随着网络应用的普及，“大赢家彩票软件”用户迅速激增，成为彩民家喻户晓的知名品牌，这些都是对大赢家产品和服务的肯定。

　　记者：大赢家是否以付费作为区分，重点服务购买产品的用户？购买软件的费用理解为售后服务费。

　　黄总：不是这么理解。不管是付费还是不付费，都是大赢家的用户，大赢家都会服务好这些用户。为何要收费？因为软件毕竟是一种产品，它包含了很多成本，一个公司的正常营运也需要一定资金。只有公司正常运作，才能为用户提供更好的服务，产品的更新研发才能更顺利进行。这两方面是相辅相成，互相促进的。

　　记者：在目前的互联网业，有观点认为互联网软件最终会走向免费化。您觉得彩票软件是否也会走向免费？

　　黄总：其实收费与免费并不会必变用户对大赢家产品的选择，首先，彩民使用软件是有习惯，产品用得好用得顺手就会一直用，不会考虑更换，与软件的价格关系并不大。其次，一般使用彩票软件过滤的用户，购彩投入都比较大，相对而言，软件的价格就微不足道了。第三，大赢家八年以来培养了众多“500万”大奖用户，大赢家已经成为彩民朋友的福地。相反一个软件它即使是免费的，功能不足用得不好用户也不会继续使用。

　　大赢家并不局限以销售软件来赢利，因此坚持8年来不提价。将来会不会免费，现在还不好下结论，一切都在变化发展，或许将来某些新产品面市，免费也是有可能的。

　　记者：近期大赢家是否会推出新产品？

　　黄总：为了回报和答谢彩民朋友对大赢家的支持和厚爱，我们将针对八周年发布大赢家纪念版。同时，我们正在开发第二代足彩产品，预计今年国庆后面世。第二代产品跟第一代产品的概念有区别，设计更人性化。可以提前透露的是，第二代产品已经跳出了软件作为计算工具的限制，新产品融入了专家分析因素，彩民在过滤条件方面的操作会更简单，相当于在软件中引进了一个贴身指导的专家。（陈丹蓉、成丽鑫）

　　

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