菲尔普斯危机公关成功 中国明星应向"飞鱼"学习

　　菲尔普斯，奥运会上的八金英雄，如今却因为吸食大麻成为了全世界人议论的焦点！但第一时间承认吸大麻的事实，第一时间向世人道歉，菲尔普斯几乎在最快的时间里做出了最明智的选择。《今日美国》网站上的一个民意调查显示，菲尔普斯道歉之后，有53.4%的网友选择理解菲尔普斯并会继续支持他。

　　亮点

　　向母亲道歉博得世人同情

　　菲尔普斯的危机公关手法并不高明，但是效果却非常的好。这一点就连接受记者采访的公共关系学的专家也树起大拇指。

　　菲尔普斯的危机公关其中有一个亮点博得了无数人的同情。菲尔普斯来自一个单亲家庭，他对母亲尤为尊重。当母亲得知儿子吸食大麻后，面对镜头的母亲表现得非常失望甚至流下了泪水。菲尔普斯也承认从未见母亲如此沮丧过，而这件事情对母亲的伤害超过了其他任何事情。专家说：“在菲尔普斯的危机公关中，向母亲道歉这张牌打得非常漂亮，应该说是他这次危机公关中杀伤力以及效果最好的一个。因为这个环节打动了所有人的心，人们在被亲情感动的情况下，也会原谅这个年轻不懂事的孩子。”

　　进展

　　赞助商未抛弃八金王

　　本周一国际奥委会正式发表声明表示接受菲尔普斯的道歉，并且赞扬美国飞鱼是一个伟大的奥运冠军。

　　同时菲尔普斯也不为自己的“钱途”担心，因为包括瑞士名表欧米茄，世界著名泳衣品牌Speedo均表示了对菲尔普斯的支持，Speedo公司特别表示菲尔普斯是一个“Speedo团队中宝贵的成员”。

　　对比

　　中国明星要向“菲”鱼多学习

　　同样是体育明星，在如何处理负面新闻方面，菲尔普斯比起中国同行来要明显地棋高一着。

　　在聊到这个话题的时候，专家提到了去年底王皓酒后打人一事。专家认为，当王皓酒后打人一事被媒体报道之后，王皓本人的态度显得有些推诿，并通过博客进行辩解。此外，王皓的主管部门对此事也持一种保护当事人的态度，没有及时发表对此事的处理意见。专家说：“当既成的负面新闻被曝光后，作为当事人千万不要进行狡辩，因为狡辩肯定会让大众反感，而且也不符合大多数人对待是非的心理。”

　　捷报联盟记者 付智勇

　　本报记者 何艳