错过列车没钱买车票回家 志愿者向老人伸出援手

　　错过列车，没钱买票志愿者向老人伸援手

　　□帮办记者 李洁蕊

　　在哈尔滨火车站第一入口的二楼扶梯口处，一位神情有些呆滞的老人引起了志愿者的注意。原来老人不但错过了车时，还没有钱重新买车票。春运志愿者向老人伸出了援助之手。

　　春运志愿服务是由大冬会组委会、共青团黑龙江省委、共青团哈尔滨市委、生活报主办的“志愿者百万小时行动”的活动之一，16日，30余名春运志愿者在哈站侯车室第一入口二楼帮助旅客提供车次查询、指引对应候车室、维持秩序、疏通引导、指引问路、紧急情况送站等活动。14时许，一位老人拎着一个三角兜从扶梯上来，一脸茫然。志愿者领队刘志强走上前：“大爷，我看看您的车票。”车票拿到手，刘志强一愣：“13时30分的车票，现在已经14时多了。火车早就开了。”老人的表情顿时变得非常沮丧。刘志强搀扶老人走到一边详细了解了情况。老人叫刘永，今年77岁了，家住榆树，这次是独自一人到哈市江北走亲戚，结果亲戚搬了家失去了联系。再买一张蔡家沟的火车票只需要7元钱，可是老人却面露难色：“我坐火车到蔡家沟再倒汽车才能到家，可是我兜里已经没钱了。”

　　“再给老人买张票？可是下车再倒汽车老人还是没钱，而且面临着当晚的住宿问题。”刘志强立即和志愿者们商量解决办法，在哈站一位值班站长的指引下，志愿者们送老人来到了哈站的救助站。工作人员了解了老人的情况后开了一张票据，告诉老人可以到哈市救助站住一夜。

　　随后，刘志强护送老人乘坐公共汽车来到了位于道外区的哈市救助站，救助站工作人员了解了老人的情况后，告诉刘志强让老人先住上一宿，第二天详细了解老人的情况再后送老人回家。放了心的刘志强这才赶回哈站继续为旅客服务。

　　日前，记者与哈市救助站取得了联系，工作人员告诉记者，他们已经与老人的户籍所在地派出所取得了联系，并证明了老人的身份，看老人的状态自己回家很有可能在路上再次遇到麻烦，所以他们专门派车把老人送回了家里。