10字秘诀 打造品牌店——记湖南省常德体彩业主

　　　她只是一名普通的下岗女工，她通过自己的钻研，与老公一起，在体育彩票销售这个领域取得了成功。连续两年的全国优秀投注站，彩民都将它视为购买体彩的好帮手。多次精彩的分析帮助彩民中得大奖，她就是石门县人民广场体彩04285投注站的业主——邹德仙。

　　在与记者交谈中，她始终面带着微笑，还不时起身招呼一些刚进店的彩民，热情地与每位彩民交流当期的号码，当记者问起她经营体彩投注站的心得时，她说出了10个字：“敬业、热情、诚信、耐心、细致”。

　　“首先是提高自身业务”。敬业就是指自身业务水平的努力提升，不仅在硬件环境上要舍得投入，在帮助彩民投注上面也要下足功夫，她通过对“排列3”玩法的研究，自制了4块图表，每天将自己研究的号码与彩民一起分享，2年来通过她的帮助，彩民累计中奖金额达到了100万元以上。

　　“服务热情，我把彩民当亲人”。 彩民来购买彩票，哪怕是只买一张2元钱的彩民，她都能热情接待，递茶水、让座椅，让彩民有一种回家的感觉。即使有的彩民只在这里咨询又不买彩票，她也是同样对待。有的彩民因为工作忙，又不能耽误买彩票，误了吃饭的时间，她会经常备有饭菜，把彩民当亲人看待。

　　“诚信是最基本的原则”。站里已经有一大批的固定彩民,她给他们每人建立起了一个小档案,包括姓名、家庭住址、电话等,她为他们严格保密,他们可以电话投注。这样彩民方便,她的销售额也提高了，很多时候彩民中奖了也不拿票，都由站里代为兑奖，大家彼此都很信任。

　　“对待彩民要有极大的耐性”。 彩民群体很广泛，三教九流都有，有人很精通，有人还没入门。她认为和彩民交流，不管彩民问什么，都要很有耐性才行。有些人往往只买了一张彩票，虽然只买一张彩票，但她将彩票递给他们的时候，会笑着说一句：“祝你好运！祝你中奖！”以后这些人只要是有时间，无论要买彩票还是不买彩票总是会到这里来转转。

　　“细微之处见真情”。 一支铅笔的细节让她感受很深。在她刚开始经营彩票的时候，一个彩民到这里买彩票，就在投注单上填号码时拿到了一支断铅笔，当时就转身要走。这一细节被细心的她发现了，就问他是不是对站点的服务有什么意见。原来这位他认为铅笔断头不吉利，所以决定不买彩票。听后她立即给了他一支新的铅笔，从第二天开始，每天早晨都会仔细的逐支检查铅笔是否削好，彩民再没有拿到过断铅笔。就这样，这个彩民成了这里的“常客”。

　　离开04285投注站，内心却感触良多，没有的华丽的语言，却能震撼心灵，没有惊天动地的故事，却能汇聚人气，邹老板正是用这些朴实的话语、实在的做法，为自己走出了一条体彩经营之路，为彩民营造了一个“温馨的家”，在最后，记者也衷心希望她和她的彩民们，能在为国家的公益事业奉献爱心的同时，也能通过购买体育彩票享受到更多的乐趣！

　　新闻来源：湖南体彩网