□本报记者 朱頔

　　“喂，你好，我是刘杰，有什么事儿请讲……”11日上午11点，济南市12345市民服务热线受理大厅内，济南市公安局局长刘杰准时到达，并接起了一位市民刚刚打来的热线电话。从这个电话开始，在一个小时的时间里，刘杰自己就接听了6位市民的来电，而12345市民服务热线则一共接到了有关公安的热线电话331个。

　　在接听完市民来电后，刘杰紧接着接受了媒体专访，对目前市民普遍关心的一些问题作出了一一解答，谈交通、谈全运、谈养犬、谈单双号限行。

　　单双号限行在十一运开幕式前几天实行

　　公交车和出租车原则上不实行单双号

　　早在去年开始，济南市有关部门就提议按照北京奥运会的模式，在十一运会期间对机动车实行单双号限行，以缓解交通压力，保障交通通畅。这一提议一经报道就立刻引起了广大市民的关注。 许多人都想知道，单双号限行到底实不实行？什么时候实行？怎么实行？

　　“单双号限行对整个市区交通将会产生很大的影响，所以我们制定了很详细的方案，尽量缩短运行时间，减少给市民带来的不便。”对于单双号限行问题，刘杰在11日上午首次公开进行了证实。他说，单双号限行会在全运会开幕式的前几天开始实行，主要针对公车和私家车，对公交车和出租车原则上不实行单双号限行。

　　济南的路为啥老堵？有办法解决吗？

　　投入、规划、管理和提高市民素质一样都不能少

　　“现在不少市民都对交通有意见，一有问题就找交警。可实话实说，交通问题不是光交警自己就能解决的。”在介绍济南市公安局受理的热线情况时，刘杰说，截止到今年5月31日，济南市公安局共受理热线8598件，其中和交通管理有关的有4236件，占了将近一半。

　　“ 城市交通是一个城市发展的标志，也是城市文明程度的展示，一个城市的交通好不好，主要涉及4个方面。”刘杰分析说，首先，要看这个城市对道路交通基础设施的投入；其次是对道路的规划，要尽量形成网络，减少“断头路”；然后就是部门管理，也就是交警部门的管理；最后还要看这个城市市民素质的高低，看大家能不能很好地遵守交通规则。

　　全运安保光方案就有196个

　　模式和标准都按照北京奥运的来执行

　　随着十一运会的日益临近，全运会成了不少市民现在最关心的一个话题，尤其是全运会的安保如何保障，更是得到了很多市民的关注。对此，刘杰说，全运安保分成了两个阶段，第一个阶段是制定方案阶段，第二个阶段是演练和实施阶段。随着一系列测试赛的开展，许多安保工作现在已经进入了第二阶段。

　　“ 全运安保都是参照北京奥运的模式和标准进行的，大小方案就有196个。”刘杰说，现在全运会的安保方案都在落实当中，重点是交通管理、交通疏导、比赛场馆安保，以及运动员、裁判员驻地的安全。

　　养犬是个两难问题

　　公安部门一直在采取行动

　　在11日上午接听热线的时候，一位住在天桥区杨庄东路姓田的市民向刘杰反映，他家附近有很多居民家中养狗，狗叫声十分扰民，有的甚至在家里养了两条狗，希望公安部门能够实地调查并尽快解决。

　　“ 对违规养犬我们一直在不断地采取行动，但养犬也确实是个两难的问题。”在听完了田大哥的一番诉苦后，刘杰深有感触地说，一方面他们要考虑到养犬人对犬的热爱，但另一方面确实有部分养犬人不遵守法规，对别人的生活造成了影响。“对于违规养犬的，我们一定会依法进行处理，但是现在违规养犬的现象太普遍，我们警力有限，可能在处理的时候不是非常及时，在此也希望大家能够理解。”

　　刘杰回应本报报道——

　　"属于交警管的，抓紧安排！"

　　11日，本报《每周独立调查》栏目以整版篇幅报道了历山路23号院门口车辆屡屡撞击马路牙子的现象，调查中记者发现，出事原因除二轮车违章进入机动车道行驶外，还存在缺少警示标志、树木遮挡路灯等方面的原因。

　　11日上午，济南市公安局局长刘杰前往12345市民服务热线接听热线。在接听热线时，记者向刘杰反映了历山路23号院门口的情况，刘杰当场表示："属于交警管的我回去抓紧安排，如果是属于其他部门负责的，我们会尽快协调。"

　　本报报道也引起了园林部门的重视。11日下午，历下区园林局专门派出绿化管理科的工作人员，前往本报报道中提到的现场进行调查。调查后该局工作人员向记者反馈，为了提高这一路段的光照亮度，将于12日上午对两个路灯之间的6棵树木进行修剪，减少因为光线不足给行人带来的危险。

　　（记者 胡永庆 朱頔 实习生 李怀磊）