我是西安市长安区文化体育局的一名职工，三年前有幸被任命为西安市长安区体育彩票协管员。

　　经过西安市体育彩票管理站的培训，我了解了体彩协管员的基本任务和职责：服务网点、营销宣传、信息反馈。培训结束后，我一直在思考，怎样才能做好此项工作呢？

　　下面我和广大体彩协管员共同交流一下，谈谈我是如何在西安市管理站和长安区文体局的双重领导下做好体彩协管员工作的。

　　一、增机布点工作

　　2006年以前，长安区只有19台体彩终端机，年销量不足400万，如何以最快的速度增机布点呢？就这个问题，我多次找局领导汇报、请示，请局领导帮我分析问题，查找问题的症结所在。局领导指出应当发挥自身在政府工作的优势，充分利用好现有资源。我按照领导指示制订出工作计划，决定分四步走活增机布点这盘棋。

　　第一步：调查研究。摸清长安区到底还能不能布机，市场容量有多大。带着这个问题，我多次分别调研了韦曲、

　　滦镇、东大、马五等乡镇，在调研的过程中，我发现很多人对体彩管理站要扩大阵容、增机布点的消息都不知道，面对如此状况，我又走出了第二步。

　　第二步：加大宣传力度。作为文化体育工作者，我利用自己丰富的宣传经验和资源加大宣传力度。为了让更多的人知晓体育彩票增机布点的消息，我在长安区电视台的黄金栏目档做了广告，连续播出40天，每天播三次，每次长达80秒。恰逢长安区第三届干部职工篮球赛开始，我又抓住这个有利时机，对该赛事进行了“体彩杯”的冠名，在球场上空悬挂横幅，印发了增机布点宣传单，并聘用了4个大学生在球场入口散发传单。这样的宣传起到了很好的效果，球赛还没结束就接到多个咨询电话，这更激发了我的工作热情。于是趁热打铁又制作了宣传大篷车，在车前、车后、车身张贴横幅，车顶加装喇叭，先后出车30多次，行程500多公里，到25个乡镇反复宣传，让更多的人知道了体彩的增机扩点活动，也让更多的人了解进入体彩销售队伍并不难。“不纳税、无风险、投入少、回报厚”就是我们的宣传内容。事实证明，我们的宣传起到了非常重要的作用，现在的好多投注站，比如05043、05031、05029等投注站都是在那一次的宣传后成立的。通过不断的宣传，长安区先后增机39台，为体育彩票的基础建设奠定了扎实的基础。

　　第三步：帮助业主开通网线。在向西安市管理站汇报请示，得到同意后，立即开始着手帮助业主联系电信部门，利用身在政府工作的优势，在当地的乡镇找熟人，以最快的速度、最短的时间帮业主开通网线，做好销售准备。现在，每一台体彩终端机开通，我都要在电信部门反复的做工作，确保体育彩票的正常销售。

　　第四步：服务到位。网线装好后，我会开车陪同业主将终端机拉回来，帮助安装好，打出样票，直到完成布机的最后一项工作。

　　二、 做好服务工作

　　协管员就是在管理站的领导下为业主服务的，全心全意为业主和彩民服务是我们协管员的职责。在服务方面我主要做了以下工作：

　　1、为业主送打印纸。我每次到管理站办事时，都要捎些打印纸回去。无论路途多遥远、多偏僻，只要业主有需求，我们都会随叫随到，将打印纸送到网点。这样的服务不仅方便了业主的经营，也拉近了自己和业主的距离。

　　2、宣传资料发放到位。管理站有了新的宣传资料时，我都会在第一时间将资料发放到网点，使宣传品尽快发挥作用。05012业主身体行动不便，每次有需要悬挂和张贴的宣传品时，我都会帮他悬挂张贴到位，业主很受感动，体彩人的形象也得到了提升。

　　3、其他物资发放及时。省体彩中心在每年的春节都会为业主送些米、面、油之类的慰问品，夏季也会发放降温物品，我每次都是出车统一领回，逐家逐户的发放到业主手中，没有出现过任何差错，也没有向领导申请过费用。

　　其实，在为业主服务时并没有什么惊天动地的大事，都是小事，做好了细节就会赢得业主的信任和支持。现在，投注站的业主老远见到我都会热情的打招呼，我们的服务也得到了大家的认可，体彩的形象在一点一滴中得到了提升。

　　通过几年体彩协管员的工作，我更加认识到体彩协管员的工作意义重大，他已成为管理站、网点、彩民之间的桥梁，为构建和谐社会，为当地体育事业的发展起着不可估量的作用。在今后的工作中，我们不但要做好服务工作，还要做好信息的反馈，不断提高自己的业务能力，为体育彩票的发展提供更有利的空间，做出更大的贡献。

　　新闻来源：陕西体彩中心