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武汉福彩管理员绩效责任制试点 管理规范化运营

2009年08月26日10:03 [我来说两句] [字号: ]

来源:公益时报 作者:刘彦霞
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  公益时报讯(实习记者 刘彦霞) 近日,武汉市福彩市场管理员绩效责任制在江岸区试点,这预示着该市福彩管理员逐渐由松散管理走向规范化运营。

  在此之前,武汉福彩市场管理员每人负责近100个站点,上班时间不固定,没有固定的落脚点;由于管理的站点多,服务内容比较单一。

鉴于此,为进一步提高服务质量,加强终端管理,武汉福彩决定在江岸区试点管理员绩效责任制。

  据了解,此次试点的主要内容为:实行区域负责制,采取集中坐班和主动服务相结合的方式;市场管理员工作时间将与投注站销售时间同步;深入辖区建立服务中心,加快服务响应时间;按每50个投注站配1名管理员,提高管理员对投注站的服务质量。

  武汉福彩中心主任助理张红表示,每个管理员担负的职责将比以前更多——市场信息的收集、整理和分析工作,对销量较差的站点进行帮扶,中心站管理以及即开票指导等,甚至包括辖区内各种销售竞赛和联谊活动的组织。

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(责任编辑:kuner)
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