第十一届全运会诞生了一个新生事物--媒体村。以往的全运会和奥运会等大型综合运动会上,也有集中安排媒体住宿的,但专门以一个封闭式小区作为媒体村,这是第一次。以往大家听说的奥运村,那是专供运动员和教练住宿的。
运动员村的正式出现,是在1932年洛杉矶奥运会,组委会正式修建了一批房屋,供各国运动员集体使用。此后,奥运村就流传下来,每届都有。去年的北京奥运会上,奥运村大出风头,在奥运会开始前就被抢购一空,据说房价还非常高。北京奥运村的成功模式被十一运会借鉴,记者们所居住的媒体村,就是山东一家房地产公司开发的花园洋房,据称也已经卖过了,每平方米均价高达万元,这在与郑州消费水平相差不多的济南市,属于最高价。
媒体村里不光有800多套公寓可供三千多名记者住宿,还有能容纳一千五百多人同时吃饭的餐厅、近百辆大巴以及几百名志愿者、诊所、邮局、咖啡厅等。公寓里装修完备,一般都是三室两厅两卫,可供五人入住,并且宽带、无线网络俱全。不但硬件齐全,软件服务也很到位。
入住的头一晚,写完稿子已是十一点多,想洗洗睡了但没有热水。打个电话,服务员、领班、维修人员先后来了五个。早上出门,最怕碰见服务员,正赶上换班,十来个人排队走过,会一个一个向你问好。媒体村早晚还有消毒车,据其负责人介绍,他们用的都是北京奥运会时的消毒、驱虫药水,媒体村同全运村一天要用10吨药水。媒体村内打扫卫生的清洁工,也是经过两个月的培训和实习才能上岗。她们每人一个工作车,扫帚、抹布、拖把俱全,光擦洗剂就有四瓶,消毒的、除酸的,每一个装药水的小喷壶都贴有标签,方向一致地摆好。
其实,硬件还是好建的,以各个房地产公司的实力,想建多好的设施和多好看的花园都不难,关键是后期的服务。就从清洁工又擦又拖,而且服装整洁、说话礼貌来看,这样的小区物业费一个月起码得每平方米两块。据说,河南也想申办全运会,那么,这不仅是增加几个场馆的问题,脑子里的服务意识必须跟上。
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