图为孙莹莹接受新华网记者的专访。新华网　李非摄

　　新华网济南10月18日电（徐鹏李非）　第十一届全运会在济南开幕了。各家媒体纷纷入住全运会媒体村。在这里，编辑、记者们享受到热情的服务和舒适的住宿条件。秋风瑟瑟，10月的济南已颇有些凉意，可志愿者们热情的服务、洋溢的笑脸、贴心的话语让“村儿”里的人们感受到了春天般的温暖。桂花园北区8号楼的楼长孙莹莹说：“用我们亲切的笑容、真诚的服务，努力让媒体村成为记者朋友们的"家"，感受到家的温馨与和谐。”

　　桂花园北区8号楼的楼长孙莹莹是济南吉华大厦的一名员工，在5月份全公司举行的志愿者选拔中脱颖而出。经过2个多月的培训，于9月1日正式上岗。她目前的工作就是带领她的团队为在8号楼住宿的编辑、记者们提供管家式服务——大到衣食住行、小到一针一线都在她们的工作范围之内。

图为孙莹莹（右）接受新华网记者专访。新华网　李非摄

　　采访中孙莹莹表示，在进村后，她们每天都处于快节奏、高强度的工作环境中，在这期间也遇到了很多的问题和困难，在解决问题的过程中让她体会到团队与个人关系之间的魅力——良好的团队合作能让每个人将自己的能力发挥到最大，同时每个人的贡献也使得团队的运转更加流畅高效。

　　据孙莹莹介绍，在刚开村的第一天，因为摆渡车还没有开放，而恰巧又有大量的媒体记者入住，他们的团队成员全部上阵，帮助客人运送行李。由于夜班人员少，上白班同事们一直没有下班，直至深夜，等到安顿好每一个客人后，才坐上返程的班车。“虽然我们很辛苦，很疲惫，可当看到入住的客人们对我们的服务感到满意，我们的心中也充满着欣慰。”孙莹莹说道。

　　目前，全运会媒体村桂花园北区一共有300多名志愿者。他们分两个班次，全天候为媒体朋友们提供优质的服务。

　　“我是一名幸运的济南人，更是12万志愿者中的一员。全运会在家门口举行，能出一份微薄之力，我感到十分骄傲自豪。”每每提及于此，孙莹莹的脸上洋溢的总是一种幸福、一种满足、一份甜蜜。