今年11月2日,电脑体育彩票进驻天津彩票市场已经十年了,十年来,体育彩票销售网点象一道亮丽的风景线,见证着天津体彩事业的发展,同时也见证着天津这座美丽城市的十年变迁。
十年间,天津体彩中心审时度势,适时推出全市专营网点的全面包装计划,不仅规范了体育彩票品牌,而且统一了全市体育彩票销售网点的形象。
网点建设走过了不寻常的发展历程,从最初的兼营店到现在的专营店、彩乐瀑、旗舰店等都随着彩票时代的发展应运而生,体彩销售网点正在以统一包装、统一标识、规范服务的崭新面貌展示在人们面前。
网点是体育彩票的销售前沿,也是彩民购彩、聊彩的阵地,作为这个阵地的主力军,网点业主最能真切的感受到天津体彩事业发展的脉搏。
作为第一位自己买房经营体彩的业主,11800网点业主陈正对我们说:“我当时就下定决心,既然把体彩当作自己一生的事业,就要有破釜沉舟的气魄和胆识,成立体彩的"根据地",才能更好的打造自己特色的网点。”最近,他又新申请了“竞彩”专营店,对原有的店面重新进行了装修,购置了电脑、液晶电视等设备,网点环境和配套设施进一步改善,这样做都是为了能给彩民提供更加舒适的购彩环境。
06032网点是红桥区第一家彩乐瀑网点,谈起这十年销售环境的变化,业主老两口打开了话匣子:“起初干体彩,我们就一台销售机,没有自己的销售场所。之后搬到了现在彩乐瀑网点对面的一间小房子里,还没有如今一半大,但在当时已经觉得很不错了。后来体彩不断推出新玩法,彩民也越来越多,我们觉得大伙需要一个更大的"家"来交流、休息,就又租了现在这个100多平米的底商。网点环境好了,人气也高了,销售业绩又迈上了一个台阶。我们老两口哪忙乎得开,雇了两个销售员帮忙,就这每天也得十一点多关门,但为体育事业做贡献我觉得值得。”
优雅的网点环境不但给体彩经营者带来了经济上的回报,而且结交了更多的知心朋友。旗舰店的老彩民丁大姐现在还记得以前买彩票的情景:“人多的时候,人挤人、人挨人,买张彩票累得腰酸腿疼。现在好了,空调、电视、饮水机、沙发一应俱全,网点更像一个家,是我们聚会聊天的去处。旗舰店开张时,我把花了五个月时间亲手绣的十字绣送给了业主小韩,主要是表表心意。”
网点的硬件包装是体育彩票形象的展示,完善的网点管理体系则是体彩市场坚实的基础。近年来,天津体彩中心不但完成了对网点外部环境的整体提升,而且在网点管理和提升服务质量方面也下了大力气。中心区域主管的工作直接面对网点,他们对于网点管理模式应该说更有发言权。他们提出,网点管理不能一概而论,要根据网点特色、销售人员及市场特性制定合适的管理方式,通过对网点的管理树立体彩形象,在管理过程中及时有效的落实工作。
在体彩中心的管理和引导下,销售网点普遍意识到彩民和市场的需求是网点发展的基础,天津体彩的销售网点正向着专业化、品牌化的道路发展。上市十年之际,天津体彩人将以舒适的购彩环境、优质的服务水平、完美的玩法组合、诚信的品牌信誉回报津门父老,在创新中不断提升中国体育彩票的品牌形象,创造天津体彩下一个辉煌。(王耿)
本文来源:天津体彩中心
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