来源：公益时报
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公益时报讯（记者 常 鹏） 随着电话投注、短信投注等新型方式被越来越多的购彩人士所接受，传统的彩票销售渠道——彩站似乎面临着越来越大的压力。面对市场变化，传统销售渠道应该如何与时俱进，招揽来更多的客户？
改善服务是根本
“对于彩站来说，服务才是根本。”一位业内专家说道。与新的售彩渠道相比，传统销售渠道的优势在于其具备走势图等服务配套和购彩氛围。“手机上看不到走势图，也没人能商量，所以对于重视这两点的彩民来说，这是吸引他们的重要元素。”
“做好彩站经营，主要是改善服务。”金华市的彩站站主曹先生的细心服务，使他的站点近年来人气越来越旺。公益时报记者通过采访了解到，越来越多的站主已经感觉，新的投注方式有可能在未来造成更显著的市场分流，而提高彩站服务质量就成为他们防卫措施。有的站主投资增加彩站的软硬件设备，有的则会请一些比较有权威的彩评师到彩站里为彩民讲经，培养技术彩民等等，各站主自有妙招，目的都是一个：巩固已有客户群的同时招揽新彩民。
政策鼓励是动力
广东福彩近年来在站主人员的培训上下足了功夫。“提高站主的水平和从业人员的素质，才是提高服务质量的根本。”这位负责人说道。他认为，市场销售的思路需要随时变化，这就要素养跟的上，有了解和驾驭市场的能力，为客户提供更优质的服务。
近年来，对于彩站引入竞争机制已被越来越多的机构所采用。“末位淘汰制”、年终多种形式的奖励都已经成为了广东、江苏、湖北等地主要的激励机制，部分省份还建立了“旗舰店”、“窗口示范点”，以鼓励更多的站点做好软、硬件设施。在广东，有的投注站还为老彩民准备了特定的茶杯，从细节处体现体贴入微的服务。
江苏福彩中心的相关负责人也告诉公益时报记者，不同渠道的受众群体是不同的。“但都和环境和服务是有关。”他说，彩站可以引入现代市场经济中的一些竞争机制，以更好的契合大市场的发展。“站点也要符合市场经济的发展，但做出站点特色、打造站点氛围是其更好发展的主动力。”
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