亚运会航空保障全面启动 近千名志愿者机场服务

    新华社广州８月４日体育专电（记者陈冀）记者４日从广州亚运会合作伙伴——中国南方航空公司获悉，在广州亚运会倒计时１００天之计，南航正式拉开了支持亚运、服务亚运、保障亚运的大幕。

    据介绍，南航在２００９年“品牌服务提升年”及２０１０年“品牌服务推广年”，为做好亚运服务保障工作进行了系列部署。自２００９年６月２５日，南航正式成为亚运会唯一航空服务合作伙伴之后，连续两年面向全国大规模招收“中国亚运空姐”，为亚运储备了人才。到目前，该公司总计有１．６万人次接受了专业英语培训。

    在亚运服务保障方面，南航地面服务部门侧重从细节上提升服务品质，对涉亚旅客推出“专用值机柜台、专项行李运输、专用联检通道、专用休息区域、专用登机通道、专用服务热线”的“六专”特色服务。

    在空中服务环节，南航将着力打造亚运精品航线，积极开展“亚运金牌服务”活动，创建“迎亚运服务样板航班”，选拔优秀乘务员担任“亚运大使”，在航班中宣传亚运文化和南航文化。货运部门开通亚运鸀色通道，严格按标准装卸，力争杜绝亚运货物受损，保证亚运行李物品在运输途中不受任何污染。航食部门对多个国家的菜系及口味进行资料收集研究和整理备案，在涉亚航班上配备安全、养生、美味的餐食，并为运动员配备特制的“亚运运动健将餐”。

    另外，南航还从空中、地面、保卫、保障等各个系统选出近千名志愿者，他们将在亚运会期间分布到涉亚人员运输、亚运场馆等各个环节和各个角落进行志愿服务工作。（完）2010/08/04 15:23

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