　　“系统升级通常分为全方位升级和部分升级，也可以分为软件和硬件两个方面。但在前几年，所有的升级，只有一个目标，就是为了更好地保障整个电脑票销售系统的运行安全。”近日，四川省福彩中心技术部负责人告诉《公益时报》记者，彩民之所以对系统升级了解不多，不仅是因为这项工作通常在晚上进行，更因为过去这项工作的内容往往都是相似的，但能让彩民直接感受到的并不多。“因为在玩法上、购买方式上没变化，所以彩民都不会有什么感觉。”

　　另一方面，针对安全的系统升级工作，往往进行得很快。安徽省福彩中心技术部工作人员告诉记者，一般一次针对安全进行的系统升级，只需要一个多小时。

　　据四川省福彩中心技术部负责人介绍，早在2003年，四川省福彩中心的系统便由“准热线系统”升级为“热线销售系统”。“也就是说，全省所有投注机内的销售数据，由当天上传转变为即时上传。这就大大增强了系统的安全性。规避了如投注机被盗，或地震等不可抗拒力等意外情况，造成的销售数据的损失。”

　　从准热线到全热线，这一升级确保了彩市数据传输、存储的安全，也提高了销售和管理的效率。

　　新玩法推动升级

　　记者从青海、广东了解到，系统升级工作往往和新玩法的上线有着直接关系。“每上一个新玩法之前，我们都会进行系统升级，同时展开内部测试，直到运行中检测通过，才会正式将新玩法推出。”广东省福彩中心技术部工作人员告诉记者，这一工作因量大且细节较多，往往需要工作人员通宵加班。

　　记者从多地福彩机构技术部了解到，一种新玩法的上线，之前包括系统升级和测试在内的准备工作，起码要耗时近一个月才能完成。

　　内蒙古福彩中心技术部部长田文宇告诉记者，为了确保后台的稳定，便于维护系统，内蒙福彩中心今年对系统进行了一些小的升级，把时时彩和电脑彩票的硬件设备分开，不再像以前那样在一套硬件设备上了。

　　“新玩法除了本身需要系统升级外，它给整个系统带来了新的安全风险，这需要已有的系统和设备做出相应调整、配套。”田文宇说，系统的升级每年都会有，但是大的变化只有两次。第一次是2001年4月8日，电脑彩票从无到有，当时的系统还是准热线。第二次是2004年9月20日，从准热线系统改为全热线系统。“所谓准热线，就是终端和后台不是实时在线，有丢失数据的风险。而全热线系统解决了这个问题，省级福彩中心的后台能够实时看到省里每一个投注终端的交易数据。”

　　“目前来看，新玩法是推动系统升级的主要动力，也让系统升级成为彩市中的一种常态。”田文宇说。

　　广东福彩今年已在全省范围内投入使用了“投注站业务管理系统”，该系统全部为广东省自主研发，目前省内所有的投注机都已进行联网，实现统一管理。“彩站有什么情况或事情，可以第一时间通过投注机，在网上与省中心的工作人员进行联系、反馈，大大提高办事效率，优化服务质量。”

　　升级以省为单位

　　据相关人员介绍，全国的福彩系统已实现了全热线，但运行管理及升级工作则以省为单位进行。也就是说，只有省级福彩中心的后台能看到每一笔交易数据，而中彩中心的后台是看不到的。造成这种情况的原因有多种，其中之一是由于各省（区、市）用的终端设备和软件不统一。

　　据了解，目前全国福彩终端设备的国内供应商主要为四家：深圳思乐、深圳穗彩、深圳博众、北京贝英斯。而北京和上海两市则使用国外的终端投注设备。据田文宇介绍，各省（区、市）福彩的后台系统和终端设备一般都是统一的，由同一个供应商提供，因此造成全国系统设备不同的局面，统一起来有一定的困难。

　　“不过我们有了补救措施，系统不统一的问题现在基本弥补了。”田文宇介绍，从2009年底，内蒙古作为第一批省级试点之一，率先实现了交易流程及时上传。“从技术上，我们把每一笔交易都及时上传到中彩中心的后台，严格说，只比实时在线的时间晚一两秒。”

　　从全国福彩系统的架构来看，虽然是“各自为阵”，但是田文宇认为，这种系统架构能够发挥各地的自主灵活性，无论从市场营销，还是技术管理，都能落在系统上面实现。“比如各地彩民的投注习惯、玩法喜好都不太一样，各地可以根据特点，制定不同的打票模式、套餐投注方式等。”

　　购买多样化操作便捷化

　　近年来，除了保障系统安全、提高效率外，系统升级工作，更多地开始向如何更好服务彩民倾斜。

　　四川省福彩中心技术部负责人告诉记者，四川省福彩不久前进行的一次系统升级，正是针对双色球购买方式的：“机选彩票可以更换选号的功能，是我省销售系统专门为方便彩民而升级添加的。例如，彩民发现机选出的号码有当期的杀号，便可以及时进行更改。不过这一功能，主要针对的双色球玩法。”

　　青海省在不久前也对投注方式做了改进。工作人员以双色球为例介绍说：如果彩民选中8个红球和4个篮球，自己就无需再去费时研究了，只要把这些号直接输到投注机中，投注机就会将所有号码进行自动排列并生成单注，打印出票。这一改变得到了彩民的赞扬，销售员的操作也便捷了很多。

　　据了解，上海市自从销售电脑票以来，就一直设置有复式投注，但是，只限于双色球红球复式投注12个，而16个篮球则可以全部复式投注。上海的电脑票投注系统下一步还会进行升级，到时还会增添双色球游戏的胆拖投注方式。

　　采访中，记者发现，进入2008年以来，针对购买方式的系统升级呈现出遍地开花的的态势，其中胆拖的购买方式成为当年竞相推广的内容。

　　而今年北京市福彩在升级系统之后，使彩民可以在购买双色球时可以分别在红球区或篮球区进行机选，从而让机选与自选完美结合。

　　“这是一种趋势，当这一个地区有了胆拖，那么另一个地区也很快就会有。这就像是一种竞争，让机构越来越把彩民的需求作为自己工作的重点，这对彩市来说是一件好事。”有业内人士曾撰文指出，有关部门应该鼓励各地机构在这项工作方面的“竞争”，同时将这一工作更规范化：“比如双色球这种全国联销、统一奖池的玩法，应该通过规定，要求各地的销售系统达到同一水平，从而让彩民在任何一个地区，都能够以自己最喜欢的方式去购买。同时应该让系统能够将多注彩票打在同一张票上，从而节约纸张。”

　　本版采写：本报记者郝成刘玫梅孙艳芳倪佳常鹏郭明浩

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