天津北方网讯
:确定了心仪的号码,兴冲冲前往投注站购买彩票,没想到因网络故障,彩票根本打印不出来;因网络故障,没能买到自己一直选定号码的彩票,巧之又巧的是偏偏这次那组号码居然破天荒中了奖。日前,本报连续接到部分福利彩票投注站经营者和彩民的反映,8月10日晚,正值“双色球”福利彩票销售高峰期,网络却突然瘫痪,因难以正常购买彩票,致使投注站和彩民“蒙受损失”,但事后,针对彩民的扫兴、郁闷和损失,福彩中心一直没给出明确解释。
“以前网络也经常出故障,但每次的时间都比较短,一般半小时内都能恢复,影响并不大,但8月10日那天整整瘫痪了两个多小时,一张"双色球"也没能卖出去。”一位福利彩票投注站经营者介绍,因为当天网络瘫痪,所有来此购买彩票的彩民都是乘兴而来,败兴而归,营业额下降,自己也亏了很多。
“半年多以来,每期"双色球"我都要买,而且一直是固定号码,那天我没能买到,开奖时发现那组号码居然中奖了,如果算作"损失",起码好几千元。事后我问过投注站,可一直没得到明确的说法。”彩民黄先生说,“其实我反映这事并不是想要索赔,只是希望这种比较敏感的问题能尽量做到公开、透明。”
接到反映,记者及时与天津福利彩票发行中心取得了联系。“8月10日确实发生了销售网络中断的情况,我们也因此损失了三四十万元。”该中心一位负责人介绍,目前本市福利彩票的销售主要通过三种方式,分别是无线传输、VPN(窄带)和宽带传输,当时发生故障的是联通公司VPN网络,故障原因是位于多伦道与河北路交口处的光纤在市政施工中被挖断造成的,经过两个多小时的抢修,该光纤恢复正常使用,但错过了当天“双色球”的销售时间。同时,该负责人承认事后确实没有给广大彩民说明。“今后我们会加强这方面的工作,除了督促有关部门加强网络维护外,一旦有意外情况发生,力争在第一时间作出解释说明。”该负责人同时提醒广大彩民,今后如果再次发生上述意外,彩民可选择其他方式购买彩票。(本报记者陈玉军)
(来源:天津日报)
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