深化亚运竞赛团队人员培训 李晓峰：亚运靠团队

　　广州亚运会脚步日益临近，各项亚运测试赛也正紧锣密鼓进行。广州亚组委竞赛部常务副部长李晓峰表示，办好亚运会竞赛以及相关测试赛关键靠团队，而基础在培训。

　　为提高竞赛管理层人员的专业素质，了解国际大型综合性运动会及广州亚运会场馆化运作的基本要求，熟悉竞赛组织的基本内容，掌握本岗位的业务工作要求，明确具体操作流程，尽快进入工作角色，竞赛部分别于1月、6月、8月对竞赛团队各层次人员进行了岗前培训。共培训了50名竞赛主任助理、110名竞赛技术运行经理和竞赛综合服务经理、410名主管。

　　培训综合采用课堂授课、案例分析、培训考核等形式，主要设置的课程包括场馆竞赛团队的组织架构、人员编制与场馆运行基本知识；本岗位职责与任务、工作程序，与场馆相关业务口的工作对接；本岗位需掌握的竞赛通用政策与服务标准；相关工作应急预案；志愿者管理等等。

　　李晓峰说，通过培训，使各类人员明确了举办测试赛的重要意义，把思想统一到为成功举办亚运会、亚残运会的大局上；同时，使各类人员明确和掌握亚组委各类通用政策与规范、测试赛工作流程等，以提高办赛能力和水平。

　　我国著名老游泳运动员叶欢容担任本届亚运会的运动队服务主管，8月4日参加培训之后，在评价表上写道：“通过培训进一步了解运动队服务主管的主要工作是什么，这样就可以进一步把工作搞好。主要心得是一定要培训好志愿者，让他们了解本项的主要工作。”她认为此次培训对她帮助最大的“是怎么样做好运动队主管”。在北奥工作过的张志明老师说，广州亚运会对竞赛工作人员的系统培训从规模到内容形式堪比北京奥运会。

　　李晓峰同时认为，人员培训还需深化。组委会在前期组织了对团队各业务口的专业培训的基础上，各团队结合场馆实际，强化对各类人员的培训。由于受到测试赛规模和高校学生正处在期终考试期的限制，部分项目专业志愿者没有全员培训，培训时间也不足。部分测试赛的志愿者不能熟练掌握各个领域的政策、规则和岗位职责，往往分不清哪些是合理需求，哪些是应该拒绝的要求，哪些是应该上报主管的事情，哪些是其它业务口的职责，从而影响服务质量。下一阶段，各场馆团队要把专业培训放在更加突出的位置上，加强对各类人员，包括工作人员、志愿者、合同供应商、专业公司派出人员的专业培训，加强各领域人员专业知识、英语和岗位职责培训，提高各类人员的综合素质和业务能力。

　　由于部分团队人员到位较晚，目前仍有约五分之一的竞赛业务口主管层人员没有进行专业培训。竞赛部计划从9月中旬开始对这批人员进行培训。另外，还将继续对国内技术官员及竞赛专业志愿者进行培训。从团队反映的情况来看，各业务口还急需补充学习项目竞赛方面的知识。竞赛部希望由各项目竞赛主任为团队全体人员进行竞赛方面内容的授课。