中网志愿者选拔形势新颖 90后志愿者聪明能吃苦

　　球场志愿者经验更加丰富 中国网球公开赛已经进入了第七个年头，赛事水平本身不断进步的同时，与之息息相关的志愿服务也不断换代。在本届赛事的总共1221名志愿者当中，90后所占比重超过60%。中网志愿者部部长王颖彦告诉记者，这些绝大多数由大学一、二年级学生组成的团队服务水平不逊于奥运会，同时中网组委会对志愿者的选拔和管理方式也比以往更加人性化。

　　志愿者选拔讲求互动

　　在以前的志愿者选拔中，中网工作人员往往只是与某个大学联系，然后借用学校的一间教室，向被通知的学生们进行宣讲。今年则不同了，王颖彦说：“现在的小孩比以前更加活泼，所以我们举办了中网校园行，去了好几个高校，举办嘉年华等各种活动。一边是活动现场，另一边就是报名点，人明显比以前要多。”除了形式改变以外，中网在志愿者招募中也很讲求新老志愿者之间的交流，老志愿者可以对自己的师弟师妹言传身教，这样后者在应征志愿岗位时就能更有针对性，入选的概率也大了很多。

　　志愿者工作更细致

　　本届中网赛事虽然仍在国家网球中心举行，但是志愿者的数量却比去年多了两百多，其中机动志愿者的数量翻了一倍。“去年我们是第一次在这里（国家网球中心）办中网，说实话心里也不是很有底，很多志愿者岗位的设置都存在问题。”王颖彦说，“有了上次的经验，今年明显好了很多，岗位更细致，人数也就多了，不仅志愿者工作轻松，我们管理起来也更方便。”这届中网的志愿者主要来自6所高校，其学生所在岗位都会和学校自身的特点相契合，比如中国传媒大学的集中在宣传部，北京语言大学的则集中在球员部。

　　90后志愿者聪明也能吃苦

　　在中网赛场，来自清华大学的志愿者非常容易被认出来，因为他们经常趁工作的间歇，拿出一本专业书静静地看着。中网志愿处处长陈旭东对此印象非常深刻，“看到拿书看的基本上都是清华的，他们还会把专业知识运用到中网的工作中来。记得我在统计志愿者的身份证时，一千多人的名单特别费事，结果有个清华的志愿者直接编了一个程序帮我搞定了。”除了善于动脑，承担了大多数基础工作的志愿者们也很能吃苦。王颖彦回忆道：“虽然这些90后的小孩韧劲儿可能比之前的要差一点，但是绝大多数人干起活来一点也不含糊。就在莲花球场旁边的那个升级票亭，里面几盏大镁光灯烤着，特别热，我只是把手伸进去都有些受不了，可他们就一直在里面干活，挺不容易的。”

　　“和以前的志愿者相比，90后的志愿者更单纯。这些孩子敢说敢做，很有想法，但是在处理一些问题上有时过于简单，有些欠考虑。”王颖彦如此评价自己手下的这帮孩子，“他们很直接，会很平等地和你交流，这个时候就很需要注意自己的说话方式，如果太生硬，或是带有命令的语气，他们就很可能接受不了，或是有抵触。”双方之间沟通不仅语气要温和，而且还得有耐心。

　　志愿者最希望得到一张球票

　　志愿者承担起了大量的服务工作，可以说是中网赛场最辛苦的一个群体，所以中网赛事组织方也在提高对于他们的待遇。往届中网志愿者的班车只有几条线，每条路线都会有一定程度的绕路，所以离学校近的便可以更早回去休息，远的就只能在车上熬着，而今年15辆班车都是点对点直达，就是为了方便志愿者们休息。当他们工作的时候，每隔一段时间，就会有工作人员拎着热水壶挨个岗位给他们送水或是姜汤。

　　在志愿者办公室的墙壁上，有一个叫做志愿者之家的留言板写满了各个志愿者的愿望，其中最多的便是希望获得一张球票。所以中网组织方特意给每名志愿者4张球票，具体的比赛场次由抽签决定。除了发球票，中网组织方还特意为志愿者们举办了巴格达蒂斯的签名会，让他们与网球明星能够近距离接触。