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搜狐体育讯 北京时间11月18日至19日，由朝向管理集团主办的第四届高尔夫国际论坛在广东省深圳市麒麟山庄成功举办，此届论坛议题为“会员与俱乐部关系”。在为期两天的研讨会上来宾与嘉宾的热烈探讨，不断涌现精彩问答。
19日上午的论坛由米雪•坦泽女士(Michelle F. Tanzer)给嘉宾们带来个案分析演讲，她引用若干发生在国外关于会员法律纠纷的案例，透过个案阐述会员纠纷生成的原因与解决途径，期间，米雪•坦泽女士与国内球会管理者就我国所发生的典型法律案件进行探讨，共同寻求更好的解决方案。
以下为演讲结束后精彩问答节选：
嘉宾提问：我想提问的内容是关于会员理事会，在过去中国的一些老球会，都会成立会员理事会，管理会员和球会的事情。但中国的特色就是，99%以上的球场都是由私人老板投资的，所以会员变成了我们的客户，在球会享受不同的服务是要缴纳费用的，而理事会是代表会员的，他往往会跟业主方有很多的冲突，因为他们希望价格越低越好，甚至免费，那么业主方投资球场就希望赚去更多的利润，所以理事会跟业主的关系会越来越不好。
最后形成这么一个现状：大部分新的球场都不用理事会甚至想尽办法把理事会取消。我想问的就是，西方理事会制度都是非常的健全的，在这种中国的情况之下，有什么好的方法可以既把理事会做好又可以帮到球会呢？或者还是不做理事会呢？
米雪•坦泽女士：谢谢您的问题。理事会的事的确是一个非常让人头疼的地方，在西方的解决方式就是，理事会的会长是由开发商挑选的。如果球会或者开发商跟理事会发生冲突，或者理事会不满意了，这是一个信号，说明有更大的问题存在。知道这一点，即使开发商跟理事会有不好的冲突，如果处理的好，可以达到很好的效果。
理事会是代表会员的，跟理事会有冲突的时候，可以跟理事会的会员代表谈谈，看看他们有怎样考虑和想法，可以跟少部分人一起解决所有的问题。就算在这种不合的情况之下，或者说到最后没办法找到让会员完全高兴的办法，可是在解决的过程中，起码可以让会员知道在有问题的时候可以到哪里去投诉，会员的声音还是被开发商听到的。
我们都知道，对于开发商和俱乐部来讲，把不开心的会员变成开心的会员要比去找新的会员容易一些，就跟婚姻关系一样，是让您现在的太太高兴要比重新找一个要好，不过这只是针对某些前提条件下来说的。
嘉宾提问：米雪女士，在中国有过这样一个案例，一个球会因为发展商欠了政府很多税款，后来政府就把它收回来拍卖，但新的业主就不承认原来的会员，那会员们就觉得很无奈，因为欠税不是他们的责任，像这种情况，我想请教米雪女士，应该怎么解决呢？或者说有什么更好的办法？
米雪•坦泽女士：谢谢您的问题，您的意思是会员觉得俱乐部是他们的，对吗？
嘉宾：非常的显然，会员没有过错，他们交了卖会籍的钱，也缴纳了年费，享有了在球会打球的权利，然后是发展商违反了法规，没有交税，政府就把它收回去了，我就觉得会员要怎么办，在球会的章则里是没有这一条的。
米雪：最近这几年，在美国有很多开发商，他们向银行借钱去开发俱乐部，但没有钱还给银行，在美国这也是很大的问题，美国的法律不仅要看法律文件，还要看州立法和联邦的法律对会员有什么保护。
其中一个要看的是法律文件公开的事项，其实一项就是要公开开发商是用银行贷款来建造俱乐部的，在法律文件中，她会明确告诉会员，当开发商无法还钱的时候，俱乐部和会员会有怎样的后果。
嘉宾：当然在中国来讲，这也是没有能力的事情，政府也没有这样的法规，但是我个人会建议，政府在拍卖所得的中，拿出一部分给会员。
米雪•坦泽女士：您的建议很好，在美国当会员把俱乐部告上法庭的时候，法官也会想办法平息这件事情，也有保障各方的利益。
在佛罗里达州，会员人数不够，于是开发商卖给新的开发商，于是卖的费用就会给旧的会员一些，所以旧的会员也很乐意继续在这个球会做会员。
在下个案例，如果开发商想改变设施的话，有可能增多也有可能减少设施。在佛罗里达州，有个27洞的高尔夫球场。开发商觉得最后9个洞可以更好的去利用，想把最后9洞变成公寓。虽然在法律文件里面说有权力减少设施，但对于会员来讲是非常不满意的，所以会员告上法庭。
因为在美国打官司是非常贵的，而开发商不想长期的打官司，于是跟会员庭外和解，了解到会员不允许建公寓，但允许建成花园，于是开发商也妥协。在美国这种案例越来越多，所以在刚开始的法律文件中，不能答应会员永久的享受会所设施，要想到将来有可能改变设施。
在另外一个案例是比较好的情况，就是设施增长的情况。于是决定再建造一个高尔夫球场，这时会员会非常开心。在法律中，是保障开发商随时增加设施和会员种类。所以俱乐部增加了一种会员种类，让这个类别的会员可以同时享受到两个球场。在这个案例，我们得出，要在法律文件中有一定的灵活性，让开发商将来增加或减少高尔夫设施。
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