大运消费维权咨询服务点启动 海归接待外籍人士

　　晶报讯（记者 王鹂鸣）昨日上午，深圳市消费者委员会大运消费维权咨询服务点在大运会官方指定购物点益田假日广场举行。参加驻点值班工作的团队统一穿着印有大运标志的服装、佩带工作证亮相并立即投入现场咨询服务。

　　同时，罗湖区消委会联合罗湖市场监管分局在华润万象城、东门商业步行街两个大运会官方购物点设立的消费者申诉举报维权工作站也开始受理投诉咨询。为方便外籍人士投诉，消委会还专门请了一位曾在海外留学的“海归”到投诉咨询点值班，专门为外籍消费者作翻译。

　　市消委会消费维权咨询服务点的设置时间为大运会应急保障期间8月7日-28日，共22天。其间每天的值班服务时间为10：00-20：00。

　　咨询服务点提供的主要服务

　　现场解答消费者咨询、现场受理消费者投诉、现场处理涉及外籍人士的消费者投诉，以及重大消费投诉事件上报应急指挥组，启动应急响应。工作人员同时还将在现场派发大运消费指南等消费维权宣传资料。