■ 深圳特区报记者 刘彦
网球场馆“观众服务”比较特殊,志愿者们每天要在观赛前不停地给观众讲述观赛知识,嗓子嘶哑了,皮肤晒得黝黑,大家都觉得他们很棒,就给他们取名为“棒棒团”。
标语妹
网球比赛比较特殊,在比赛时不能大声喧哗,许多观众都会疑惑地问:买票来现场看比赛还不能为队员加油?在比赛时,志愿者是不能发出声音来的,所以他们便举着标语,走到观众面前提醒他们保持安静,其中有很多是女生,于是有了“标语妹”的说法。
钟华是观众服务志愿者中的一员,太阳把她的皮肤晒成了黑白两色,身上还起了许多小疙瘩,但她还是坚守在服务的第一线,她说:“我在这边很开心,很快乐,喜欢和队友们交流一些快乐的事情。”
让钟华印象最深刻的是昨晚在中国队女双半决赛中,有个妇女带着孩子来看比赛,小孩因为太热了而在场馆内哭闹起来,“我当时便举着——请保持安静的横幅,给予他们温馨提示,但是孩子是不懂事的,还是继续哭叫,最后我就把我口袋里的糖给了他,对他微笑,他便好些了。”钟华说道。
沙哑哥
因为刚到比赛场馆,许多观众并没现场观看过网球,对网球的知识有很多不懂,场馆便给每位观众发放了扇子,上面印有观看比赛的须知,这既能普及网球观赛的知识,也能解热。每场开始时,观众服务的志愿者,就要向400多名观众宣读扇子上的注意条款,几天下来,他们的声音也沙哑了,大家给他们一个称呼——沙哑哥。
有一次中心场馆的比赛提前结束后,许多观众便不约而同地到露天网球场观看比赛,三三两两地在场馆中发出各种声音,从旁边路过的中心场馆观众服务的姚竟昌,虽然这并不是他管理的范围,他也用嘶哑的喉咙喊着,提醒观众注意观赛要求,经过几分钟的劝说,观众终于安静了。
当天姚竟昌被评为“棒棒之星”,还奖励了一个极大的棒棒糖,他说:“这是一种荣誉,我不舍得吃(棒棒糖),要把它留着,激励我今后的工作。”