来源：解放网-新闻晨报
过去半个月，中国网球公开赛与上海大师赛相继进行，比赛虽然很精彩，但也暴露了种种问题，让更多人看到了中国网球市场的不成熟与虚火旺盛。过去的这16天里，上海久事赛事总经理姜澜和许多冷静的球迷一样，看到了中国网球市场暴露出的各种不理智。作为上海网球大师赛的承办方，姜澜说他一直试图用最乐观的眼光去看待这种“幼稚”，“温网走了多少年？136年！就算上海网球市场的成熟只需要它一个零头的时间，那么我们也不过走了三分之一而已。”
既定规则VS国际惯例
姜澜所说的三分之一时间，他是把喜力公开赛也算在内。1998年，喜力公开赛作为来到中国上海的首个网球高级赛事，引起了全城骚动，那时候，赛事总监吕华勇最为得意的事情就是请到了张德培前来捧场，这恰恰是号准了中国球市的命脉。
与四大满贯不同的是，中国球迷更多时候是冲着球星而来，姜澜说，今年费德勒和德约的退赛让他更深刻地感受到了这一点。“顶级球员退赛或提前出局，还有央视转播力度下降，这些都对我们今年的赛事承办提出了最为严峻的考验。”
姜澜说，今年上海网球大师赛总算还是有了一个创举，那就是球票回购。这种做法在中国前所未有，截止到目前，还未给组委会带来多少好的口碑，但姜澜表示，“好人还是要做到底”，“这也算是为中国球市的培养做出一些微薄的贡献吧。”
姜澜告诉记者，从发起这个想法到正式实施，组委会用了不到半天的时间，“你可以说仓促，也可以说迅速。”仓促是因为在实行的过程中的确有不少地方做得不够周全，但鉴于他们的出发点，如此迅速的执行，还是让人看到了好的一面。
说起出发点，姜澜有无奈，“打个可能不太恰当的比喻，我觉得在中国，球票就像月饼票”。
姜澜的意思不难理解，在中国，球票与月饼票一样，大多数时候并不是送给真正想吃的人，人情投资远远大过于实物投资，这也就是为什么会产生上座率与出票率严重不符的情况了。
谈起如此具有“中国特色”的现象，姜澜有些欲言又止。他给记者说起了这么一个故事。“差不多是一年前，我恰好走过二号门售票口的时候遇到了一位拖着行李箱赶来购票的新疆球迷，他跟我说，是从机场直接打车过来的，特地为了网球大师赛而来，但没想到到了门口，我们的工作人员告诉他球票已经售完了。”姜澜说，这是他第一次与真正的球迷直接接触，但心里的滋味却不好受，“我当时就在想，那么多真正想看球的球迷不远千里远道而来，我们是否应该拿出自己的真诚挽留住他们？从一个成熟的赛事承办者角度来看，这些球迷才是我们真正需要留住的市场，所以今年，当我们提出回购概念的时候，我立即拍板决定执行，只因为一年前这位新疆球迷，带给我太多的感触。”
姜澜还给记者说了一个今年的故事。上周四比赛当天，由于下雨，二号露天球场的比赛不得不临时取消，当时这件事情引发了现场球迷不小的波动，“当时也是我亲自去现场处理的，由于大多数球迷手里拿着是从黄牛手中购买的赞助商票，按照国际惯例，他们是无法去中央球场观赏比赛的，但这一点无法得到球迷的理解，当然黄牛从中起哄也是很大一部分原因，但我想说的是，作为赛事承办商，我们也有我们的规则。从感情角度来讲，我们完全可以把球迷们带进中央球场，但话说回来，那些已经购买高价票坐在那里的球迷权益，又有谁来保护呢？”
姜澜说，作为一个承办了三年ATP顶级赛事的主办方，他们一直在中国特色与国际惯例之间寻找平衡点，这是他们一直困惑的地方。他们既不想给中国球迷刚刚萌发的热情浇冷水，也不愿意在既定规则面前做出让步，如何权衡这些利弊，必将是他们接下去工作中的重点。
球票变成“人情”送来送去
作为一个中国人，姜澜显然更能明白本土特色是造成赛事在初级阶段水土不服的主要原因。但赛事总监吕华勇在说起这位问题时却更为直接一些，这位远道而来的墨西哥人很明白地告诉记者，他恨外面的黄牛。“我很不愿意见到我们的球迷和观众不得不花钱找黄牛买票，这样的交易风险很大。但我也知道，这里的体育市场化还很不成熟，处于初级阶段，即便我们已有13年历史。”
在球迷市场的培育上，吕华勇是与姜澜达成共识的，那就是中国网球尚处在初级阶段，这也让他们的工作一开始就困难重重。吕华勇说，从1994年上海第一次办职业网球赛事起，他们就意识到面临的是一个完全不同的市场。在四大满贯以及其他大多数ATP大师赛中，赞助商以外的收入占赛事整体收入为70-75%，其中包括票房、转播权、纪念品、贵宾包厢收入，而赞助商所占比重仅为25-30%。但在上海，这个比例正好是相反的——赞助商收入是赛事收入的大头，占到70-75%。事实上，不仅是上海、中国，整个亚洲赛区都是差不多的情况，像曼谷和吉隆坡都是如此，就连东京也差不多。
亚洲特殊的“水土”孕育出了一个让人看不懂的球市。赞助商们在大力投入的同时，把球票当人情在送，而收到这份人情的大多数人，却恰恰并不是真心想坐在球场里看球的观众，这一矛盾在今年凸显的十分明显，由于费德勒、德约等人的退赛，一部分不在乎比赛的观众，更是大把大把地浪费球票，或者直接把球票卖给了门外的黄牛，这就造成了售票处无票可售，上座率却有些冷清的奇怪现象。
吕华勇在接受记者采访时提议说，在服务真心看球的观众上，上海方面的确有更多的事情值得去做，留住更多真正的球迷，是需要各方面一起努力的事情，比如组委会可以在服务软件、售票策略上提高个人购票比例，而在硬件方面，他呼吁有关方面能在交通上为观赛球迷提供便利，“要把大批观众从市中心运到闵行区，我们需要有一条地铁直达赛场，就像F1那样。如何解决交通问题是大师赛提高上座率、赢得高人气的一大挑战。现况是，球迷有心要来，可考虑到路上耗费时间长、交通费用较高（指打车），就一个个打了退堂鼓。我希望3年之内会有好消息。”
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